Dell Inspiron 580s (Late 2009) - Příručka (Stránka 56)

54
Jak získat pomoc
POZNÁMKA: Nesete náklady na přepravu
zásilky. Je vaší povinností pojistit vracený
produkt a nesete riziko ztráty zásilky během
přepravy na adresu společnosti Dell.
Zásilky na dobírku nepřijímáme.
POZNÁMKA: Vracené zboží, které
nesplňuje některý z výše uvedených
požadavků, bude na příjmu odmítnuto a
vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Před zavoláním mějte
připravený kód expresní služby. Kód
automatickému telefonnímu systému
odborné pomoci společnosti Dell umožní
efektivnější přesměrování vašeho
telefonátu. Také můžete být požádáni o
číslo servisního označení.
Nezapomeňte vyplnit následující Diagnostický
kontrolní seznam. Je‑li to možné, před
telefonickým kontaktováním společnosti Dell
zapněte počítač a volejte z telefonu umístěného
blízko počítače nebo přímo u něj. Můžete být
totiž požádáni o zadání určitých příkazů, o
sdělení podrobných informací o provozu nebo o
vyzkoušení dalších kroků směřujících k vyřešení
problémů. Toto je možné vykonat pouze
jste‑li přítomni na počítači. Zajistěte, aby byla
dostupná dokumentace počítače.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní označení a kód expresní služby •
(umístěné na štítku na horní straně počítače):
Číslo RMA (Oprávnění k vrácení materiálu ‑
•
pokud jej poskytnou technici odborné pomoci
společnosti Dell):