Dell Studio XPS 8000 (Late 2009) - Příručka (Stránka 66)

64
Získání nápovědy
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte
k dispozici kód expresní služby. Kód
umožní automatizovanému systému
telefonní podpory společnosti Dell váš
telefonát správně přesměrovat. Také
můžete být požádání o servisní štítek
(nachází se na štítku na horní straně
počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující
diagnostický kontrolní seznam. Pokud to
je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell
a zavolejte z takového telefonního přístroje,
který je v blízkosti počítače. Můžete být
požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, poskytnutí podrobných informací
během prováděných operací nebo
vyzkoušení jiného postupu odstraňování
potíží, které můžete provést pouze na
samotném počítači. Zkontrolujte, zda je
k dispozici dokumentace k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
•
Servisní štítek a kód expresní služby
(nachází se na štítku na horní straně
počítače):
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu
•
(pokud vám bylo přiděleno technikem
podpory společnosti Dell):
Operační systém a jeho verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano/Ne •
Síť, její verze a síťový adaptér: •
Programy a jejich verze: •