Kör nez zavoláte odborny servís – LG F1022QD Uživatelská příručka
Stránka 62
Pozor! Text v tomto dokumentu byl rozpoznán automaticky. Chcete li prohlédnout původní dokument - stiskněte tlačítko "Původní režim".
kör nez zavoláte odborny servís
^
Funkcia Smart Diagnóza je dostupná iba pre vyrobky oznacené nálepkou 'SmartDiagnosis^“'
POZN. V prípade mobiiného telefónu s funkciou odrusenia neziaducich zvukov nemusí funkcia Smart Diagnóza fungovaf.
■ Pouzitie SmartDiagnosis™
• Pouzívajte len túto funkciu, ked’ ste instruovany z cali centra.
Prenosové zvuky podobné faxovym nemájú ziadny vyznam okrem cali centra.
• SmartDiagnosis^'^ nemozno aktivovat', ak prácka nie je zapnutá.
Ak sa tak stane, riesenie problémov potom musíbyt’ vykonané bez SmartDiagnosis’^"'.
Ak máte problémy s vasou práckou, tak zavolajte do zákazníckeho informacného centra.
Postupujte podía usmernení agenta cali centra a vykonajte nasledujúce kroky, ak ich
vyzaduje:
1. Zatlacte tlacidlo Napájanie pre zapnutie prácky.
Nestiácajte ziadne d'alsie tlacidlá a ani
neotácajte volicom pracích cykiov.
2. Ked’ k tomu destácete pokyn od cali centra, umiestnite
mikrofón telefónu do tesnej blízkosti tlacidla Napájanie.
3. Stiacte a podrzte tlacidlo "Teplota vody" po dobu troch sekünd, a pritom stale drzte
mikrofön telefönu blizko tlacidla Napäjanie.
4. Drzte mikrofön telefönu na mieste, kym prenosovy tön neskonci.
Trvä to asi 17 sekünd a na displeji sa odpocitava cas.
• Pre dosiahnutie najiepsieho vysiedku nepohybujte telefönom pocas doby prenäsania
tönov.
• Ak agent call centra nie je schopny ziskaf presny zäznam dät, mözete byf vyzvani aby
ste sküsili znova.
• Ak pocas prenosu stiacite tlacidlo Napäjanie, tak sa vypne SmartDiagnosis^''’.
5. Akonähle je odpocitavanie na konci a töny sa zastavili,tak mözete znovu pokracovat' v
rozhovore s agentom, ktory Väm näsledne bude schopny pomöct’ za pomoci vyuzitia
zaslanych informäcii pre analyzu na volania do informacneho zäkaznickeho centra.
Smart Diagnosis je doplnkovä funkcia urcenä k rieseniu problemov pomocou zäkaznickej linky.
Tato funkcia nenahrädza klasicke metödy riesenia problemov. Ücinnost’ tejto funkeie je zävislä
na röznych faktoroch. Napriklad na kvalite prijmu mobilneho telefönu pouziteho pre prenos.
Na intenzite okoliteho hluku, ktory möze byf pritomny v priebehu prenosu a akustike miestnosti,
kde je susicka umiestnenä.
Preto spolocnosf LG neruci, ze funkcia Smart Diagnosis vyriesi akykol’vek problem.
30
y