Odstraňování potíží – Alcatel Idol 3 6039 K Uživatelská příručka
Stránka 19
36
37
Neexistují žádné vyjádřené záruky, písemné, ústní ani odvozené, kromě
této vytištěné omezené záruky a povinných záruk uplatňovaných
v souladu s příslušnou státní nebo soudní pravomocí.
Společnost TCT Mobile Limited ani žádná z jejich poboček nebudou
v žádném případě zodpovědné za nepřímé, náhodné či následné škody
žádného druhu, včetně a bez omezení na obchodní či finanční ztráty
nebo újmu, ztrátu dat nebo dobré pověsti, v plném rozsahu, v němž
popření těchto záruk umožňuje zákon.
Některé země či státy neumožňují vyloučení či omezení nepřímých,
náhodných a následných škod, případně omezení doby trvání
odvozených záruk; v takovém případě se na vás předchozí omezení a
vyloučení nevztahují.
Odstraňování potíží ��������������
Dříve než se obrátíte na servisní středisko, doporučujeme
postupovat dle níže uvedených pokynů:
•
K zajištění optimálních vlastností doporučujeme baterii nabíjet
do plné kapacity (
).
•
Do telefonu neukládejte data o velkém objemu, jinak dojde
k omezení jeho optimálního výkonu.
•
Pomocí možnosti Obnovení továrních dat a nástroje pro aktualizaci
lze naformátovat paměť telefonu nebo aktualizovat software.
(Chcete-li obnovit tovární data, současně stiskněte a podržte tlačítko
Zapnutí/Vypnutí a tlačítko Zvýšit hlasitost.) Veškerá uživatelská
data v telefonu (kontakty, fotografie, zprávy, soubory, stažené
aplikace atd.) budou trvale ztracena. Důrazně doporučujeme, abyste
dříve, než zahájíte formátování či aktualizaci, vytvořili úplnou zálohu
dat v telefonu a profilu prostřednictvím nástroje ONE TOUCH Center.
Ověřte také následující:
Telefon nelze zapnout nebo nereaguje
•
Pokud telefon nelze zapnout, nechte jej alespoň 20 minut nabíjet,
abyste měli jistotu, že stav baterie zapnutí umožní, a potom
telefon zkuste zapnout znovu.
•
Jestliže se během zapínání či vypínání telefonu stále opakuje
animace a nelze přejít k uživatelskému rozhraní, stiskněte
a podržte tlačítko Snížit hlasitost a přejděte do bezpečného
režimu. Tím se vyřeší veškeré abnormální chování při spouštění,
způsobené programy APK třetích stran.
•
Pokud ani jeden z uvedených postupů nepřinese kýžený
výsledek, bude telefon třeba resetovat. Stiskněte tlačítko Zapnutí/
Vypnutí a tlačítko Zvýšit hlasitost, (podržte obě tlačítka současně).
Telefon několik minut nereagoval
•
Restartujte telefon stisknutím a podržením tlačítka Zapnutí/
Vypnutí.
Telefon se sám vypíná
•
Zkontrolujte, zda je obrazovka zamčená, když telefon
nepoužíváte, a zda v době, kdy byla obrazovka odemčená,
nedošlo k nechtěnému stisknutí tlačítka Zapnutí/Vypnutí.
•
Zkontrolujte úroveň nabití baterie.
Nabíjení telefonu nefunguje správně
•
Zajistěte, aby nedošlo k úplnému vybití baterie. Pokud bude
baterie po delší dobu vybitá, může zobrazení indikátoru nabíjení
trvat přibližně 20 minut od připojení nabíječky.
•
Nabíjení provádějte za běžných provozních podmínek (při teplotě
0 až +40 °C).
•
V zahraničí zkontrolujte, zda elektrická síť poskytuje kompatibilní
napětí.
Telefon se nemůže připojit k síti nebo se zobrazuje zpráva
„Žádný signál“
•
Zkuste se připojit v jiném místě.
•
U svého operátora ověřte pokrytí.
•
U svého operátora ověřte, zda máte platnou kartu SIM.
•
Ručně vyberte jednu z dostupných sítí.
•
Zkuste se připojit později, síť může být přetížena.
Telefon se nemůže připojit k internetu
•
Zkontrolujte, zda se číslo IMEI v telefonu (stiskněte *#06#) shoduje
s číslem uvedeným v záručním listu nebo na krabici telefonu.
•
Zkontrolujte, zda jsou na kartě SIM dostupné služby přístupu
k internetu.
•
Zkontrolujte v telefonu nastavení připojení k internetu.
•
Ujistěte se, že se nacházíte v místě pokrytí signálem sítě.
•
Zkuste se připojit později nebo z jiného místa.
Neplatná karta SIM
•
Zkontrolujte, zda je karta SIM vložena správně (viz část „Vložení
nebo vyjmutí karty SIM“).
•
Zkontrolujte, zda není čip karty SIM poškozen nebo poškrábán.
•
Zkontrolujte, zda jsou na kartě SIM dostupné telefonní služby.
Nelze zahajovat hovory
•
Zkontrolujte, zda jste vytočili platné číslo a stiskli tlačítko Volat.
•
Chcete-li uskutečnit mezinárodní hovor, zkontrolujte správné
zadání mezinárodní a místní předvolby.
•
Ujistěte se, zda je telefon připojen k síti a že síť není přetížená
nebo nedostupná.
•
U operátora zkontrolujte stav svého účtu (kredit, platnost karty
SIM atd.).
•
Zkontrolujte, zda jste nezablokovali odchozí hovory.