13 kontakt – SMA Webconnect Systems in SUNNY PORTAL Uživatelská příručka
Stránka 70
13 Kontakt
SMA Solar Technology AG
70
SPortalWebcon-BA-cs-13
Návod k obsluze
13 Kontakt
V případě technických problémů s našimi produkty se obraťte na linku SMA Service Line. Abychom
vám mohli cíleně pomoci, potřebujeme znát následující údaje:
• U střídačů s integrovanou funkcí Webconnect:
– typ a sériové číslo střídače (viz typový štítek střídače)
– pokud možno: verze firmwaru střídače (viz aplikace Sunny Explorer)
• U střídačů s doplněnou funkcí Webconnect:
– PIC rozhraní Speedwire/Webconnect (viz typový štítek střídače nebo nálepka umístěná
v blízkosti typového štítku)
– typ a sériové číslo střídače (viz typový štítek střídače)
– pokud možno: verze firmwaru střídače (viz aplikace Sunny Explorer)
• počet a typy všech střídačů
• popis chyby
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International:
+61 2 9491 4200
Belgien/
Belgique/
België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Niestetal
Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
+49 561 9522-1499
+49 561 9522-2499
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel
Hybridsysteme:
+49 561 9522-3199
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299