TA Triumph-Adler P-C2160DN - Příručka (Stránka 66)

Odstraňování problémů
4-2
Obecné zásady
Níže uvedená tabulka obsahuje řešení základních problémů, které se
mohou u tiskárny vyskytnout. Před žádostí o servis doporučujeme,
abyste tuto tabulku použili k odstraňování potíží.
Tipy
Problémy s tiskárnou lze snadno vyřešit postupem podle níže uvedených
tipů. Pokud došlo k problému, který nevyřešil postup podle výše
uvedených zásad, zkuste následující:
• Vypněte napájení tiskárny a vyčkejte několik sekund. Potom tiskárnu
opět zapněte.
• Restartujte počítač, jenž posílá tiskové úlohy do tiskárny.
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny. Nejnovější
verze ovladačů tiskáren a obslužných programů najdete v Download
Center na našich webových stránkách.
• Ověřte si, že postupy pro tisk jsou v aplikačním softwaru správně
dodržovány. Přečtěte si dokumentaci, která je součástí aplikačního
softwaru.
Příznak Kontrola položek Nápravné opatření
Kvalita tisku není dobrá. Viz Problémy s kvalitou tisku na straně 4-3.
Došlo ke vzpříčení papíru. Viz Odstranění vzpříčeného papíru na straně 4-12.
Když je zapnuto napájení, nedojde k
rozsvícení světel na ovládacím panelu
a není slyšet ventilátor. Ověřte, že napájecí kabel je řádně
zapojen do elektrické zásuvky. Vypněte napájení tiskárny, zasuňte
napájecí kabel řádně do zásuvky a
zkuste znovu zapnout tiskárnu.
Stiskněte důkladně vypínač.
Tiskárna vytiskne stavovou stránku,
ale netiskne tiskové úlohy z počítače. Prověřte kabel tiskárny nebo kabel
rozhraní. Řádně zapojte oba konce kabelu
tiskárny. Zkuste vyměnit kabel tiskárny
nebo kabel rozhraní.
Zkontrolujte soubory programů a
aplikační software. Zkuste vytisknout jiný soubor nebo
použít jiný příkaz tisku. Pokud problém
nastává pouze u určitého souboru či
aplikace, zkontrolujte nastavení
ovladače tiskárny v této aplikaci.
Z okolí horního zásobníku vychází
pára. Zkontrolujte, zda není příliš nízká
okolní teplota nebo nebyl použit vlhký
papír. V závislosti na teplotě okolí a stavu
papíru může v důsledku tepla při tisku
docházet k vypařování vlhkosti
obsažené v papíru, což se projevuje
vystupující párou. Nejedná se o
problém a lze pokračovat v tisku.
Pokud vás pára znepokojuje, zvyšte
okolní teplotu nebo použijte nový sušší
papír.