HP Multifunkční tiskárna HP LaserJet Pro 400 color M475 - Příručka (Stránka 209)

Řešení problémů faxu
Kontrolní seznam před řešením potíží
● K dispozici je několik možných oprav. Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat,
abyste ověřili, zda byl problém vyřešen.
● Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete zapojením linky z produktu přímo do
telefonního portu ve zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k produktu.
1. Ujistěte se, zda je telefonní kabel zapojen do správného portu v zadní části produktu.
2. Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
a. Na ovládacím panelu zařízení otevřete nabídku Nastavení a potom nabídku Servis .
b. Vyberte možnost Služba Fax .
c. Vyberte možnost Spustit test faxu . Produkt vytiskne zprávu o testu faxu.
Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
● Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
● Test selhal: Kabel je v nesprávném portu. Zpráva obsahuje návrhy pro řešení problému.
● Test selhal: Telefonní linka není aktivní. Zpráva obsahuje návrhy pro řešení problému.
3. Ověřte, zda je firmware produktu aktuální:
a. Vytiskněte konfigurační stránku z nabídky ovládacího panelu Sestavy , abyste získali aktuální
datový kód firmwaru.
b. Přejděte na stránku www.hp.com .
1. Klikněte na odkaz Support & Drivers (Podpora a ovladače).
2. Klikněte na odkaz Download drivers and software (and firmware) (Stáhnout
ovladače a software (a firmware)).
3. Do pole For product (Pro produkt) zadejte číslo modelu produktu a klikněte na tlačítko
Go (Přejít).
CSWW Řešení problémů faxu 193