Řešení potíží s instalací skeneru, Kontrola kabelů – HP Plochý skener HP Scanjet Enterprise Flow 7500 Uživatelská příručka
Stránka 41
Jestliže potíže trvají i nadále, je možné, že software pro skenování HP, firmware nebo příslušné
ovladače jsou zastaralé nebo poškozené. Na adrese
leznete aktualizace
softwaru, firmwaru a ovladačů pro daný skener.
Řešení potíží s instalací skeneru
●
●
Odinstalujte a znovu nainstalujte nástroje HP Scanjet
Kontrola kabelů
Typ kabelu
Akce
Napájecí kabel
Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.
●
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky
nebo přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem.
●
Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento
přepěťový chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý.
●
Vypněte skener stisknutím
vypínače
( ) a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách
znovu zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném
pořadí.
Kabel USB
Kabel USB je připojen mezi skener a počítač.
●
Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem
kompatibilní.
●
Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.
●
Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do
portu USB umístěného v zadní části počítače.
Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese
Vyberte svou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající
se řešení problémů s rozhraním USB.
Odinstalujte a znovu nainstalujte nástroje HP Scanjet
Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu
nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat software pro skenování
společnosti HP.
1.
Stisknutím
vypínače
( ) skener vypněte a odpojte od něj kabel USB a napájecí kabel.
2.
Pomocí nástroje Přidat/odebrat (v systému Windows Vista a Windows 7 se jedná o nástroj
Programy a funkce) v nabídce Ovládací panely odinstalujete následující položky:
●
ovladač ISIS
●
ovladač TWAIN
●
HP Scanjet 7500 Utilities
CSWW
Řešení potíží s instalací skeneru
35