HP Řada pracovních stanic pro snímání dokumentů HP Digital Sender Flow 8500 fn1 - Příručka (Stránka 98)

Produkt přestal správně fungovat
Pokud produkt přestane skenovat, proveďte následující kroky. Po každém kroku spuštěním skenování
ověřte, zda produkt funguje. Pokud problém trvá, pokračujte dalším krokem.
1. Může být uvolněný kabel. Ujistěte se, zda jsou kabel sítě Ethernet, zdroj napájení a napájecí
kabely správně připojeny.
2. Ujistěte se, zda je produkt napájen.
a. Zkontrolujte, zda svítí zelená kontrolka na krytu zdroje napájení.
b. Pokud zelená kontrolka nesvítí, zkontrolujte napájení zásuvky nebo přepěťové ochrany, do
které je napájecí kabel zapojen, a zda je napájecí kabel řádně připojen ke zdroji napájení
a produktu.
c. Pokud jsou zásuvka nebo přepěťový chránič napájené, ale zelená dioda LED přesto nesvítí,
je zdroj napájení pravděpodobně vadný. Informace najdete na adrese www.hp.com/
support .
3. Stisknutím tlačítka napájení vypněte produkt a po 30 sekundách jej stisknutím stejného tlačítka
znovu zapněte.
Řešení problémů s e-mailem
Pokud nemůžete odesílat e-mailové zprávy pomocí funkce digitálního odesílání, bude pravděpodobně
nutné změnit IP adresu brány SMTP nebo IP adresu brány LDAP. Aktuální konfiguraci adres bran SMTP
a LDAP lze zjistit zobrazením stránky konfigurace. Pomocí následujících postupů lze zkontrolovat, zda
jsou adresy bran SMTP a LDAP platné.
Ověření adresy brány SMTP
POZNÁMKA: Tento postup je určený pro operační systémy Windows.
1. Spusťte příkazový řádek MS-DOS: Klepněte na tlačítko Start, dále na položku Spustit a zadejte
příkaz cmd.
2. Zadejte příkaz telnet následovaný adresou brány SMTP a číslem 25, což je číslo portu, jehož
prostřednictvím produkt komunikuje. Příklad zadání příkazu: telnet 123.123.123.123 25
kde „23.123.123.123“ zastupuje adresu brány SMTP.
3. Stiskněte klávesu Enter . Pokud adresa brány SMTP není platná, zobrazí se po zadání příkazu
zpráva obsahující text Nelze navázat spojení s hostitelem na portu 25:
Připojení se nezdařilo.
4. Je-li adresa brány SMTP neplatná, obraťte se na správce sítě.
90 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW