HP Řada plochých digitálních skenerů HP Scanjet 5590 Uživatelská příručka
Stránka 25
Uživatelská příručka
Řešení problémů
20
Uživatelé počítačů Macintosh: Pomocí nástroje Apple System Profiler
zkontrolujte, zda je skener správně připojen k počítači.
Problémy při inicializaci skeneru nebo problémy
s hardwarem
Tato část obsahuje řešení problémů vzniklých při inicializaci a problémů
s hardwarem.
Resetování skeneru
•
Pokud počítač při pokusu o použití skeneru zobrazí zprávu typu
„Inicializace skeneru se nezdařila” nebo „Skener nelze nalézt”,
použijte tento postup:
a. Ukončete program Snímání HP (pokud je spuštěn).
b. Odpojte kabel připojující skener k počítači.
c. Vypněte skener odpojením napájecího kabelu.
d. Vypněte počítač a po 60 sekundách jej opět zapněte.
e. Připojením napájecího kabelu skener znovu zapněte.
f. Znovu připojte kabel připojující skener k počítači (je-li to možné,
použijte jiný port USB v počítači).
•
Chybový kód „00” zobrazený na displeji LCD na čelním panelu
skeneru označuje, že došlo k chybě připojení pomocí rozhraní USB.
Zkontrolujte, zda je kabel USB pevně připojen ke skeneru a k počítači.
•
Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen k zadní části
skeneru. Symbol USB na konci kabelu (na konektoru) musí mířit
vzhůru. Při správném připojení se konektor USB zdá být mírně
uvolněný. Při nesprávném připojení se konektor USB zdá být
připojený příliš pevně.
•
Zkuste kabel USB připojit do jiného portu USB v počítači.
Jestliže se inicializace skeneru stále nedaří, spusťte nástroj Repair (týká se
pouze počítačů s operačním systémem Windows). Další informace o nástroji
Repair naleznete v části Skener přestal fungovat správně.
Kabel USB Kabel USB je připojen mezi skener a počítač.
• Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být
se skenerem kompatibilní.
• Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.
Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese
. Vyberte svou zemi/oblast a pomocí nástroje hledání
vyhledejte témata týkající se řešení problémů s rozhraním USB.
Typ kabelu Akce