Informační formulář pro servis, 210 dodatek b servis a podpora csww – HP Laserjet p3015 Uživatelská příručka
Stránka 222
Informační formulář pro servis
KDO ZAŘÍZENÍ VRACÍ?
Datum:
Kontaktní osoba:
Telefon:
Další kontakt:
Telefon:
Zpáteční adresa:
Zvláštní pokyny pro zasílání:
CO ODESÍLÁTE?
Název modelu:
Číslo modelu:
Sériové číslo:
Přiložte prosím příslušné vzorky tisku. NEODESÍLEJTE doplňky (příručky, čisticí sady atd.), které nejsou nutné pro provedení opravy.
VYJMULI JSTE TISKOVÉ KAZETY?
Před odesláním tiskárny je nutné je vyjmout, nebrání-li tomu mechanická závada.
[ ] Ano.
[ ] Ne, nelze je vyjmout.
CO JE TŘEBA UDĚLAT? (Je-li třeba, přiložte samostatný list.)
1. Popište situaci, v níž se závada projevila. (O jakou závadu jde? Při jaké činnosti se závada vyskytla? Jaký software byl spuštěn? Lze
projevy závady vyvolat opakovaně?)
2. Pokud se závada vyskytuje jen občas, jaká doba uplyne mezi výskyty závady?
3. Pokud byla jednotka připojena k některému z následujících zařízení, poznamenejte název výrobce a číslo modelu.
Osobní počítač:
Modem:
Síť:
4. Doplňující poznámky:
JAK BUDETE OPRAVU HRADIT?
[ ] Tiskárna je v záruce.
Datum zakoupení a obdržení:
(Přiložte doklad o zakoupení nebo dodací list s původním datem dodání.)
[ ] Číslo smlouvy o údržbě:
[ ] Číslo objednávky:
Vyjma servisních služeb podle smlouvy a záručních služeb musí být součástí každé žádosti o servis nákupní číslo objednávky
anebo oprávněný podpis. Pokud neplatí standardní ceny za opravy, je vyžadována minimální nákupní objednávka. Standardní ceny oprav
sdělí autorizované servisní středisko společnosti HP.
Podpis oprávněné osoby:
Telefon:
Fakturační adresa:
Zvláštní pokyny pro fakturaci:
210 Dodatek B Servis a podpora
CSWW