HP Pracovní stanice HP Z1 G2 - Příručka (Stránka 62)

● Po instalaci rozšiřující karty, která není kompatibilní s technologií Plug-and-Play, nebo jiného
příslušenství, proveďte novou konfiguraci pracovní stanice. Pokyny najdete v části Problémy při
instalaci hardwaru v tomto dokumentu.
● Ujistěte se, že byly nainstalovány všechny nezbytné ovladače. Máte-li například připojenu
tiskárnu, je třeba nainstalovat ovladač tiskárny.
● Pokud pracujete v síťovém prostředí, připojte k síti jinou pracovní stanici pomocí jiného kabelu.
Problém může být v síťovém konektoru nebo kabelu.
● Pokud jste nedávno přidali nový hardware, odpojte tento hardware a zjistěte, zda pracovní
stanice funguje správně.
● Pokud jste v nedávné době nainstalovali nový software, odinstalujte jej a zjistěte, zda počítač
pracuje správně.
● Pokud je interní displej na počítači all-in-one prázdný, otevřete počítač a zkontrolujte, zda jsou
zapojeny oba konce kabelu mezi systémovou deskou a interním displejem. Pokud používáte
grafickou kartu, ověřte, zda je karta nainstalována správně.
● Aktualizujte systém BIOS. Může být k dispozici nová verze systému BIOS, která podporuje nové
funkce nebo řeší váš problém.
● Podrobnější informace naleznete v části o odstraňování problémů Příručky servisu a údržby na
adrese http://www.hp.com/support/workstation_manuals .
Vlastní oprava zákazníkem
V rámci programu vlastní opravy zákazníkem si můžete objednat náhradní díl a nainstalovat jej bez
přítomnosti pracovníka technické podpory HP na místě. Vlastní oprava zákazníkem může být
u některých komponent vyžadována. Informace o tomto programu naleznete na adrese
http://www.hp.com/go/selfrepair .
POZNÁMKA: Některé komponenty nepřicházejí pro vlastní opravu zákazníkem v úvahu a musejí
být k servisu vráceny společnosti HP. Před pokusem o vyjmutí nebo opravu těchto komponent
kontaktujte podporu HP, která vám poskytne další pokyny.
Další možnosti pro řešení potíží
Následující doplňkové techniky a nástroje pro řešení potíží naleznete v Příručce servisu a údržby na
adrese http://www.hp.com/support/workstation_manuals :
● Chybové kódy POST
● Kódy diagnostických indikátorů a zvukových signálů
● Scénáře a řešení při řešení potíží
● Diagnostika UEFI
54 Kapitola 8 Diagnostika a řešení menších problémů