HP LaserJet P2015 - Příručka (Stránka 98)

Vytištěná stránka se liší od zobrazení na obrazovce
Zvolte položku, která nejlépe vystihuje daný problém:
● Zkreslený, nesprávný nebo neúplný text
● Chybějící grafika nebo text, prázdné stránky
● Formát stránky se liší od formátu na jiné tiskárně HP LaserJet
● Kvalita grafiky
Zkreslený, nesprávný nebo neúplný text
● Při instalaci softwaru mohl být vybrán nesprávný ovladač tiskárny. Zkontrolujte, zda je ve
vlastnostech tiskány vybrán ovladač tiskárny HP LaserJet P2015.
● Pokud se text konkrétního souboru vytiskne zkreslený, může jít o problém s tímto konkrétním
souborem. Pokud se text z konkrétní aplikace vytiskne zkreslený, může jít o problém s touto
aplikací. Zkontrolujte, zda je vybrán odpovídající ovladač tiskárny.
● Problém může být v softwarové aplikaci. Zkuste tisknout z jiné softwarové aplikace.
● Kabel USB může být uvolněný nebo vadný. Vyzkoušejte následující postupy:
● Odpojte oba konce kabelu a znovu je připojte.
● Zkuste vytisknout úlohu, o které víte, že je v pořádku.
● Je-li to možné, připojte kabel a tiskárnu k jinému počítači a zkuste vytisknout úlohu, o které
víte, že je v pořádku.
● Zkuste použít nový kabel USB 2.0 o délce 3 m nebo méně. Další informace naleznete v
části
Objednání spotřebního materiálu a příslušenství .
● Vypněte tiskárnu a počítač. Odpojte kabel USB a zkontrolujte oba jeho konce, jestli nejsou
poškozené. Připojte kabel zpět a přesvědčte se, že je řádně připojen. Zkontrolujte, zda je
tiskárna připojena přímo k počítači. Odstraňte veškeré přepínače, páskové zálohovací
jednotky, bezpečnostní klíče a další zařízení, která jsou připojena mezi portem USB počítače
a tiskárnou. Tato zařízení mohou někdy rušit komunikaci mezi počítačem a tiskárnou. Znovu
spusťte tiskárnu i počítač.
Chybějící grafika nebo text, prázdné stránky
● Zkontrolujte, zda soubor neobsahuje prázdné stránky.
● V tiskové kazetě mohla zůstat těsnicí páska. Vyjměte tiskovou kazetu a tahem za úchytku na konci
kazety odstraňte celou pásku. Vložte tiskovou kazetu zpět. Pokyny naleznete v části
Výměna
tiskové kazety . Chcete-li ověřit funkčnost tiskárny, vytiskněte zkušební stránku stisknutím
tlačítka Pokračovat .
● Nastavení grafiky ve vlastnostech tiskárny nemuselo být správné pro daný typ tiskové úlohy.
Zkuste jiné nastavení grafiky ve vlastnostech tiskárny. Více informací naleznete v části
Konfigurace
ovladače tiskárny pro systémy Windows nebo Konfigurace ovladače tiskárny pro systém
Macintosh .
● Vyčistěte tiskárnu, zejména kontakty mezi tiskovou kazetou a napájením.
88 Kapitola 7 Řešení problémů CSWW