Jak získat podporu a servis, Jak získat podporu na webu, Jak volat servisní středisko – Lenovo ThinkPad R51 Uživatelská příručka

Stránka 58: Získat, Podporu, Servis, Webu, Volat, Servisní, Středisko

Advertising
background image

Jak

získat

podporu

a

servis

Jestliže

potřebujete

pomoc,

servis,

technickou

podporu

nebo

chcete

získat

více

informací

o

počítačích

ThinkPad,

máte

k

dispozici

širokou

škálu

informačních

zdrojů

Lenovo,

které

vám

pomohou.

Zde

naleznete

informace,

kde

hledat

další

informace

o

počítačích

ThinkPad,

co

dělat

v

případě,

že

máte

s

počítačem

nějaký

problém,

a

kam

se

obrátit

o

pomoc,

je-li

to

nutné.

Aktualizace

Microsoft

Service

Pack

obsahují

nejnovější

zdroje

pro

aktualizace

produktů

Windows.

Jsou

dostupné

na

webových

stránkách

nebo

na

CD-ROM.

Podrobnější

informace

a

odkazy

naleznete

na

webové

stránce

www.microsoft.com.

Technickou

podporu

a

odpovědi

k

dotazům

vztahujícím

se

k

instalacím

aktualizací

Service

Pack

a

k

předinstalovaným

produktům

Microsoft

Windows

naleznete

na

webové

stránce

Microsoft

Product

Support

Services

na

adrese

http://support.microsoft.com/directory/

nebo

v

servisním

středisku

na

telefonním

čísle

uvedeném

v

části

“Celosvětový

telefonní

seznam”

na

stránce

67.

Služba

může

být

zpoplatněna.

Jak

získat

podporu

na

webu

Webové

stránky

Lenovo

obsahují

aktuální

informace

o

počítačích

ThinkPad

a

podpoře.

Adresa

webové

stránky

Personal

Computing

je

www.lenovo.com/think/

Informace

o

podpoře

počítačů

ThinkPad

naleznete

na

webové

stránce

www.lenovo.com/think/support.

Na

těchto

webových

stránkách

se

dozvíte,

jak

řešit

problémy,

a

poznáte

nové

způsoby

a

možnosti,

jak

počítač

ThinkPad

využít

a

jak

si

usnadnit

práci

s

ním.

Jak

volat

servisní

středisko

Pokud

jste

se

pokusili

vyřešit

problém

a

přesto

ještě

potřebujete

pomoci,

během

záruční

doby

můžete

telefonicky

kontaktovat

servisní

středisko

a

požádat

o

radu

nebo

o

informace.

Během

záruční

doby

lze

použít

následujících

služeb:

v

Zjištění

problému

-

k

dispozici

jsou

kvalifikovaní

pracovníci,

kteří

vám

pomohou

s

identifikací

problému

v

případě

potíží

s

hardwarem

a

kteří

vám

budou

nápomocni

při

rozhodování

o

akci

nezbytné

pro

vyřešení

problému.

v

Oprava

hardwaru

Lenovo

-

v

případě

zjištění

problému

způsobeného

hardwarem

Lenovo

v

záruční

době

vám

budou

k

dispozici

kvalifikovaní

servisní

pracovníci,

kteří

vám

poskytnou

služby

odpovídající

úrovně.

v

Řízení

změn

EC

-

příležitostně

se

mohou

po

prodeji

produktu

vyskytnout

nezbytné

změny.

Lenovo

nebo

prodejce,

je-li

k

tomu

oprávněn

od

Lenovo,

v

takovém

případě

poskytne

vybrané

aktualizace

EC

(Engineering

Changes).

Záruční

služby

nezahrnují

následující

činnosti:

v

Výměnu

nebo

použití

jiných

součástí

než

od

Lenovo

nebo

součástí

bez

záruky.

Jak

získat

podporu

a

servis

38

ThinkPad

®

R50

Series

Příručka

pro

základní

servis

a

odstraňování

problémů

Advertising
Tato příručka se vztahuje na následující produkty: