Typy záručního servisu – Lenovo ThinkPad R51 Uživatelská příručka

Stránka 86

Advertising
background image

Typ

stroje

Země

nebo

region

nákupu

Záruční

doba

Typy

záručního

servisu

ostatní

Díly

a

práce

-

4

roky

Baterie

-

1

rok

7

1

2895

všechny

Díly

a

práce

-

4

roky

Baterie

-

1

rok

5

1

Typy

záručního

servisu

Je-li

to

nutné,

poskytovatel

servisu

provede

opravu

nebo

výměnu

v

závislosti

na

typu

záručního

servisu,

který

je

specifikován

pro

váš

stroj

ve

výše

uvedené

tabulce

a

jak

je

popsáno

níže.

Plánování

servisního

zásahu

bude

záviset

na

čase

vašeho

telefonického

volání

a

na

dostupnosti

náhradních

dílů.

Servisní

úrovně

představují

cíle

v

oblasti

časové

odezvy

a

nejsou

garantovány.

Uvedená

úroveň

záručního

servisu

nemusí

být

dostupná

na

všech

místech

na

světě.

Mimo

běžnou

servisní

oblast

daného

poskytovatele

servisu

mohou

být

účtovány

dodatečné

poplatky.

Informace

specifické

pro

určitou

zemi

a

místo

vám

podá

místní

zástupce

poskytovatele

servisu.

1.

Servis

typu

CRU

(Customer

Replaceable

Unit)

Lenovo

vám

dodá

díly

CRU,

abyste

je

mohli

vyměnit.

CRU

kategorie

1

je

snadné

instalovat,

CRU

kategorie

2

vyžadují

jisté

technické

schopnosti

a

nástroje.

Informace

o

CRU

a

pokyny

k

výměně

jsou

dodávány

se

strojem

a

na

vyžádání

je

můžete

kdykoliv

získat

od

Lenovo.

Můžete

požádat

poskytovatele

servisu,

aby

vám

jednotky

CRU

nainstaloval

bezplatně,

v

souladu

s

typem

záručního

servisu,

který

se

na

stroj

vztahuje.

Lenovo

v

materiálech

dodávaných

s

náhradní

jednotkou

CRU

specifikuje,

zda

musí

být

vadná

jednotka

CRU

vrácena.

Je-li

vrácení

vyžadováno,

1)

jsou

spolu

s

náhradní

jednotkou

CRU

zaslány

pokyny

k

vrácení

a

příslušný

přepravní

kontejner

a

2)

v

případě,

že

Lenovo

neobdrží

vadnou

jednotku

CRU

během

30

dnů

od

dodání

náhradní

jednotky

CRU,

může

vám

náhradní

jednotku

CRU

naúčtovat.

2.

Servis

typu

On-site

Poskytovatel

servisu

buď

opraví,

nebo

vymění

vadný

stroj

u

zákazníka,

a

ověří

jeho

provoz.

Jste

povinni

zajistit

vhodné

pracovní

místo

pro

demontáž

a

opětovnou

montáž

stroje

Lenovo.

Toto

místo

musí

být

čisté,

dobře

osvětlené

a

vhodné

pro

tento

účel.

U

některých

strojů

mohou

určité

typy

oprav

vyžadovat

zaslání

stroje

do

určeného

servisního

střediska.

3.

Servis

typu

Curier

nebo

Depot

*

Odpojíte

vadný

stroj

a

připravíte

jej

tak,

aby

si

jej

mohl

poskytovatel

služby

vyzvednout.

Bude

vám

dodán

přepravní

kontejner,

ve

kterém

vrátíte

Váš

stroj

do

určeného

servisního

střediska.

Váš

stroj

vyzvedne

kurýr

a

doručí

jej

do

určeného

servisního

střediska.

Po

jeho

opravě

nebo

výměně

zařídí

servisní

středisko

vrácení

stroje.

Jste

odpovědni

za

instalaci

a

ověření

stroje.

66

ThinkPad

®

R50

Series

Příručka

pro

základní

servis

a

odstraňování

problémů

Advertising
Tato příručka se vztahuje na následující produkty: