Lenovo IdeaPad S10 - Příručka (Stránka 94)

Jak volat středisko zákaznické podpory
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční doby
můžete telefonicky kontaktovat středisko zákaznické podpory a požádat o radu nebo o
informace. Během záruční doby lze využít následující služby:
v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s
identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při
rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
v Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v
záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou
služby odpovídající úrovně.
v Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny.
Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn od Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané
aktualizace EC (Engineering Changes).
Záruční služby nezahrnují následující činnosti:
v
výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky
Poznámka:
Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU
XXXXXXX.
v identifikaci příčiny softwarových problémů
v konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu
v změnu, úpravu nebo aktualizaci ovladačů zařízení
v instalaci a správu síťových operačních systémů
v instalaci a správu aplikačních programů
Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce Lenovo. Klepněte na tlačítko
Warranty a postupujte podle pokynů na obrazovce.
86 Lenovo Uživatelská příručka IdeaPad S10