Lenovo IdeaPad Y550P - Příručka (Stránka 99)

Příloha A. Omezená záruka Lenovo
91
„
Jak získat záruční služby
Pokud produkt nefunguje tak, jak je zaručováno během záruční doby, můžete
získat záruční služby od společnosti Lenovo nebo od schváleného poskytovatele
servisních služeb. Každý z nich je uváděn jako „Poskytovatel servisních služeb“.
Seznam poskytovatelů servisních služeb a jejich telefonních čísel je dostupný
na stránkách www.lenovo.com/support/phone.
Záruční služby nemusí být dostupné na všech místech a mohou se podle svého
umístění lišit. Mimo oblast působení poskytovatele servisních služeb mohou být
jeho služby zpoplatněny. Chcete-li získat informace o umístění, kontaktujte místního
poskytovatele servisních služeb.
„
Co poskytovatel servisních služeb udělá, aby byl problém opraven
Pokud kontaktujete poskytovatele servisních služeb, musíte postupovat podle
uvedených návodů k určení problému a jeho vyřešení.
Poskytovatel servisních služeb se pokusí o diagnózu a vyřešení problému telefonicky,
e-mailem nebo prostřednictvím vzdálené pomoci. Poskytovatel servisních služeb
vás může navést ke stažení a instalaci patřičných softwarových aktualizací.
Některé problémy lze vyřešit pomocí náhradních dílů, které si můžete nainstalovat
sami. Nazývají se „Jednotky vyměnitelné zákazníkem“ nebo „CRU“. V tomto případě
vám poskytovatel servisních služeb CRU zašle, abyste si je mohli nainstalovat.
Pokud problém nelze vyřešit telefonicky či vzdálenou pomocí prostřednictvím použití
softwarových aktualizací nebo vaší instalací CRU, poskytovatel servisních služeb
zařídí servis v závislosti na typu záručních služeb určených pro produkt dle
informací v části s názvem „Informace o záruce.“