Lenovo ThinkPad Helix - Příručka (Stránka 61)

Kapitola 8. Odstraňování problémů
Tato kapitola popisuje, co dělat v případě problémů s tabletem.
Diagnóza problémů
Máte-li s tabletem problém, použijte nejdříve program Lenovo Solution Center.
Pomocí programu Lenovo Solution Center můžete odstraňovat a řešit problémy s tabletem. Kombinuje
diagnostické testy, systémové informace, nastavení zabezpečení a informace o technické podpoře s tipy a
radami pro maximální výkon systému.
Poznámka: Program Lenovo Solution Center si můžete stáhnout na adrese http://www.lenovo.com/diags.
Program Lenovo Solution Center spustíte takto:
1. Přetažením prstu z pravého okraje zobrazíte ovládací tlačítka.
2. Klepněte na možnost Vyhledat a vyhledejte položku Lenovo Solution Center.
3. Klepněte na volbu Lenovo Solution Center v nabídce Aplikace.
Další informace naleznete v nápovědě programu Lenovo Solution Center.
Poznámka: Pokud nejste pomocí diagnostického programu schopni problém sami zjistit a opravit, uložte a
vytiskněte soubory protokolu. Tyto soubory záznamu budete potřebovat, až budete mluvit se zástupcem
technické podpory Lenovo.
Řešení problémů
Problémy a řešení popsané v této části jsou zamýšleny pouze jako nápověda. Nejedná se o techniky
definitivního vyřešení problémů. V případě některých problémů budete potřebovat pomoc od společnosti
Lenovo, svého prodejce nebo poskytovatele služeb.
Pokud zaznamenáte problém, okamžitě přerušte práci, jinak byste mohli ztratit nebo poškodit data.
Poznamenejte si, jak se systém choval a jaké akce jste prováděli před tím, než k problému došlo. Aby bylo
možné problém vyřešit rychleji, poskytněte společnosti Lenovo nebo svému poskytovateli služeb podrobné
informace.
Problémy s internetem
Problém: Nelze se připojit k bezdrátové síti.
Navrhované řešení: Ověřte, že:
• Karta SIM je platná a pracuje při využití mobilní datové sítě (3G nebo 4G).
• Nacházíte se v pokrytí sítě a kvalita signálu je dobrá.
• Váš tablet není v režimu Letadlo.
Pokud problém přetrvává, vyžádejte si technickou podporu od společnosti Lenovo.
Problémy s vícedotykovou obrazovkou
• Problém: Vícedotyková obrazovka reaguje pomalu nebo nesprávně.
Navrhované řešení: Postupujte následovně:
© Copyright Lenovo 2012 53