Xerox WorkCentre 7830-7835-7845-7855 with built-in controller-2590 - Příručka (Stránka 260)

Řešení problémů
260 Multifunkční tiskárna řady WorkCentre 7800
Uživatelská příručka
Zjištění, zda se jedná o problém tiskárny, nebo aplikace
Pokud jste si jistí, že je papír podporovaný a je v dobrém stavu, zjistěte příčinu problému pomocí
následujících kroků:
1. Z ovládacího panelu tiskárny vytiskněte stránky pro diagnostiku kvality tisku. Podrobnosti
najdete v oddílu Tisk stránek pro řešení problémů s kvalitou tisku na straně 259.
− Budou-li stránky vytištěny správně, tiskárna funguje správně a problém s kvalitou tisku
spočívá v aplikaci, tiskovém ovladači nebo tiskovém serveru.
− Pokud se na stránkách stále projevují problémy s kvalitou tisku, spočívá problém
v tiskárně.
2. Jestliže byly stránky vytištěny správně, postupujte podle pokynů v oddílu Řešení problémů s
kvalitou tisku v aplikaci, tiskovém ovladači nebo tiskovém severu na straně 260.
3. Pokud se na stránkách stále projevovaly problémy nebo stránky nebyly vytištěny, postupujte
podle pokynů v oddílu Řešení problémů s kvalitou tisku v tiskárně na straně 261.
Řešení problémů s kvalitou tisku v aplikaci, tiskovém ovladači nebo tiskovém
severu
Pokud tiskárna tiskne správně z ovládacího panelu, ale stále dochází k problémům s kvalitou tisku,
může být příčinou aplikace, tiskový ovladač nebo tiskový server.
Zjištění příčiny problému:
1. Vytiskněte podobný dokument z jiné aplikace a podívejte se, jestli se vyskytují stejné problémy
s kvalitou tisku.
− Jestliže se na dokumentu projevují stejné problémy s kvalitou tisku, jedná se
pravděpodobně o problém s tiskovým ovladačem nebo tiskovým serverem. Pokud problém
přetrvá, přejděte na krok 2.
− Pokud byl dokument vytištěn bez problémů s kvalitou tisku, je pravděpodobně příčinou
potíží aplikace. Restartujte tiskárnu, restartujte aplikaci a vytiskněte dokument znovu.
Pokud problém přetrvá, přejděte na krok 5. Podrobnosti najdete v oddílu Restartování
tiskárny na straně 213.
2. Zkontrolujte tiskový ovladač použitý pro tiskovou úlohu.
a. Přejděte do seznamu tiskáren počítače:
• U systémů Windows XP SP1 a novějších klepněte na možnost Start > Nastavení >
Tiskárny a faxy.
• U systému Windows Vista klepněte na možnost Start > Ovládací panel > Hardware a
zvuk > Tiskárny.
• U systémů Windows Server 2003 a novějších klepněte na možnost Start > Nastavení
> Tiskárny.
• U systému Windows 7 klepněte na možnost Start > Zařízení a tiskárny.
b. Klikněte pravým tlačítkem myši na název tiskárny.
c. V rozevíracím seznamu vyberte položku
Vlastnosti.
• Zkontrolujte, jestli název modelu uprostřed ovladače odpovídá názvu modelu tiskárny.
• Pokud se názvy neshodují, nainstalujte správný tiskový ovladač pro tiskárnu.
3. Je-li tiskový ovladač správný, nastavte režim kvality tisku a korekci barev podle pokynů v oddílu
Výběr voleb tisku na straně 73.
− Nastavte standardní nebo vylepšený režim kvality tisku.
− V části Korekce barev nastavte možnost Automatická barva Xerox.