Acronis True Image 2014 - User Guide - Příručka (Stránka 238)

238 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
9 Odstraňování problémů
V této části
Systémová zpráva Acronis ..................................................................... 238
Inteligentní hlášení chyb Acronis ........................................................... 239
Jak získat výpisy stavu systému .............................................................. 240
Obecná doporučení ................................................................................ 241
Tvorba vlastního záchranného CD ......................................................... 242
Zobrazení protokolů ............................................................................... 242
Program zlepšování softwaru Acronis ................................................... 244
9.1 Systémová zpráva Acronis
Při kontaktování technické podpory společnosti Acronis jsou mnohdy k vyřešení problému třeba
informace o vašem systému. Získávání informací může být složité a trvat poměrně dlouho. Nástroj
Generovat systémovou zprávu jejich získávání zjednodušuje. Vygeneruje systémovou zprávu
obsahující všechny potřebné technické informace a umožní tyto informace uložit do souboru.
V případě potřeby můžete takto vytvořený soubor připojit k popisu problému a odeslat jej do
technické podpory společnosti Acronis. Tím technické podpoře usnadníte hledání řešení.
Chcete-li generovat systémovou zprávu, proveďte jeden z následujících kroků:
 V hlavním okně programu klikněte na symbol otazníku a vyberte příkaz Generovat systémovou
zprávu.
 V nabídce Windows Start klikněte na položku Všechny programy -> Acronis -> Acronis True
Image 2014 -> Nástroje -> Acronis Systémová zpráva.
 stiskněte klávesy CTRL+F7. Klávesové zkratky lze používat i v případě, že aplikace Acronis True
Image 2014 provádí jinou operaci.
Po vygenerování zprávy:
 Chcete-li vygenerovanou systémovou zprávu uložit do souboru, klikněte na tlačítko Uložit a
v zobrazeném okně určete umístění vytvořeného souboru.
 Kliknutím na tlačítko Storno můžete hlavní okno aplikace zavřít bez uložení zprávy.
Tento nástroj můžete umístit i na záchranné spouštěcí médium jako samostatnou součást a umožnit
tak generování systémové zprávy i v případě, že počítač nelze spustit. Po spuštění z média můžete
zprávu generovat bez spuštění aplikace Acronis True Image 2014. Stačí zapojit USB flash disk a
kliknout na ikonu Systémová zpráva Acronis. Vygenerovaná zpráva se uloží na USB flash disk.
Jak nástroj Systémová zpráva Acronis umístit na záchranné spouštěcí médium:
 Zaškrtněte políčko Systémová zpráva Acronis v okně Výběr obsahu záchranných médií
v průvodci Tvůrce spouštěcích médií Acronis.
 Pokračujte kliknutím na tlačítko Další.
Vytvoření systémové zprávy z příkazového řádku
1. Spusťte program Windows Command Processor (cmd.exe) jako správce.
2. Změňte aktuální adresář na instalační složku Acronis True Image 2014. Postupujte následujícím
způsobem:
cd C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome