Než zavoláte, Straně 53 a potom oddíl „kontaktování – Dell Inspiron Mini 10 (1010, Early 2009) Uživatelská příručka

Stránka 53

Advertising
background image

53

Získání pomoci

Přiložte veškeré příslušenství, které

4�

náleží k vracené položce/položkám

(napájecí kabely, software, příručky

atd.), pokud zboží vracíte za účelem

vrácení peněz.
Zabalte vracené zařízení do originálního

5�

nebo jiného vhodného obalu.

POZNÁMKA: Jste odpovědní za

zaplacení přepravních nákladů. Jste

odpovědní také za pojištění vracených

produktů a nesete rizika za ztrátu při

přepravě zásilky. Balíky na dobírku

nebudou přijaty.
POZNÁMKA: Vracené zboží, které

nesplní některé z předchozích požadavků,

bude zamítnuto a vráceno odesílateli.

Než zavoláte

POZNÁMKA: Při telefonátu mějte

k dispozici kód expresní služby. Kód

umožní automatizovanému systému

telefonní podpory společnosti Dell váš

telefonát správně přesměrovat. Můžete

být také požádáni o uvedení čísla

servisního štítku (v zadní nebo spodní

části počítače).

Nezapomeňte vyplnit následující

diagnostický kontrolní seznam. Pokud to

je možné, zapněte počítač před zavoláním

technické podpory společnosti Dell

a zavolejte z takového telefonního přístroje,

který je v blízkosti počítače. Můžete být

požádáni o zadání některých příkazů na

klávesnici, poskytnutí podrobných informací

během prováděných operací nebo

vyzkoušení jiného postupu odstraňování

potíží, které můžete provést pouze na

samotném počítači. Zkontrolujte, zda je

k dispozici dokumentace k počítači.

Advertising