Dell Studio Hybrid D140G (Mid 2008) - Příručka (Stránka 46)

44
Jak získat pomoc
Nesete náklady na přepravu zásilky. Je vaší 7.
povinností pojistit vracený produkt a nesete
riziko ztráty zásilky během přepravy na
adresu společnosti Dell. Zásilky na dobírku
nepřijímáme.
Vracené zboží, které nesplňuje některý z
8.
výše uvedených požadavků, bude na příjmu
odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Před zavoláním
POZNÁMKA: Před zavoláním mějte
připravený kód expresní služby. Kód
automatickému telefonnímu systému
Odborné pomoci společnosti Dell umožní
efektivnější přesměrování vašeho
telefonátu. Můžete být požádáni o uvedení
čísla servisního štítku (umístěného na zadní
nebo spodní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující diagnostický
kontrolní seznam. Je-li to možné, před
telefonickým kontaktováním společnosti Dell
zapněte počítač a volejte z telefonu umístěného
blízko počítače nebo přímo u něj. Můžete být
požádáni o zadání příkazů na klávesnici nebo
uvedení podrobných údajů při provozu nebo
můžete být vyzváni k vyzkoušení dalších kroků
k řešení problémů, které lze provést pouze
na samotném počítači. Zajistěte, aby byla k
dispozici dokumentace k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na zadní nebo •
spodní straně počítače):
Kód expresní služby:
•
Číslo RMAN (poskytnuté technikem Odborné •
pomoci společnosti Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k nějaké síti? Ano/Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •