Získání nápově dy, Získání pomoci, Technická podpora a služby zákazníků m – Dell Precision R5400 (Mid 2008) Uživatelská příručka
Stránka 22: Dellconnect, Služby online
Zpět na stránku s obsahem
Získání nápově
dy
Servisní příruč
ka počítače Dell Precision™ R5400
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Získání pomoci
Pokud se při práci s počítačem setkáte s potížemi, proveď te následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:
1.
Informace a postupy týkající se konkrétního problému najdete v části
Odstraňování potíží
.
2.
Postup spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics
.
3.
Vyplňte kontrolní seznam
.
4.
Pokud potřebujete pomoci s instalací a postupy odstraňování problémů, využijte rozsáhlou sadu online služeb na webu Dell Support (support.dell.com).
Podrobnější seznam možností podpory Dell Support online najdete v části
.
5.
Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, použijte část
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společ
nosti Dell zadejte svůj kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služ
by, otevřete složku Dell Accessories, poklepejte na ikonu Express Service Code a postupujte podle
pokynů.
Pokyny pro používání služeb podpory Dell najdete v části
Technická podpora a služby zákazníků
.
Technická podpora a služby zákazníků
m
Služby podpory společnosti Dell jsou k dispozici, aby vám poskytly odpověď na vaše otázky týkající se hardwaru Dell. Náš personál podpory využívá počítačové
diagnostické nástroje, pomocí kterých vám může poskytnout rychlé a přesné odpově
di.
Pokud chcete kontaktovat službu podpory společnosti Dell, přečtěte si část
a vyhledejte kontaktní informace pro vaš
i oblast nebo přejděte na
web support.dell.com.
DellConnect
Nástroj DellConnect je jednoduchý přístupový online nástroj umožňující pracovníkům servisních služ
eb a podpory Dell přístup do vašeho počítače
prostřednictvím širokopásmového připojení, diagnostikovat vaše potíže a odstranit je pod vaším dohledem. Další informace najdete na webu support.dell.com
po klepnutí na odkaz
DellConnect.
Služby online
Informace o produktech a službách Dell můžete nalézt na následujících stránkách:
www.dell.com
www.dell.com/ap (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)
www.dell.com/jp (pouze pro Japonsko)
www.euro.dell.com (pouze pro Evropu)
VAROVÁNÍ:
Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Postupujte
podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem.
POZNÁMKA:
Kontaktujte podporu společnosti Dell telefonicky v blízkosti svého postiženého počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi
potřebnými postupy.
POZNÁMKA:
P očítač s kódem expresní služby společnosti Dell nemusí být ve všech zemích k dispozici.
POZNÁMKA:
Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné ve všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám
poskytne místní zástupce společ
nosti Dell.