Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Příručka (Stránka 24)

3. Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi
zaplacené částky (dobropisem).
4. Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do
společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.
Vracené zboží, které nesplní některé z předchozích pož adavků, bude zamítnuto a vráceno odesílateli.
Než zavoláte
Nezapomeňte vyplnit diagnostický kontrolní seznam (více informací v části Diagnostický kontrolní seznam ). Pokud to je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje, který je v blízkosti počítač e. Můžete být požádáni o zadání některých příkazů
na klávesnici, předávání podrobných informací během prováděných operací nebo vyzkoušení jiných postupů odstraňování poruch, které můžete provést pouze
v daném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítač i.
Kontaktní informace společ nosti Dell
Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800 -W W W-DELL
(800-999-3355).
Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možnosti podpory a služeb. Dostupnost se liší podle zemí a produktu a některé služby nemusí být ve
vaší oblasti k dispozici. Chcete-li kontaktovat společnost Dell s otázkami týkajícími se prodeje, technické podpory nebo zákaznických služeb:
1. Navštivte web support.dell.com a vyberte svou zemi nebo oblast v rozevíracím seznamu Vyberte zemi/oblast v dolní části stránky.
2. Klepněte na tlačítko Kontaktujte nás na levé straně stránky a vyberte příslušnou službu nebo odkaz na podporu podle potřeby.
3. Vyberte si metodu kontaktování společnosti Dell, která je pro vás pohodlná.
Zpět na stránku s obsahem
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte k dispozici kód expresní služby. Tento kód pomůže automatizovanému telefonickému systému podpory lépe směrovat
váš hovor. Můžete být požádáni o poskytnutí informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně p očítače).
VAROVÁNÍ: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle bezpečnostních pokynů v dokumentaci dodané s počítačem.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno:
Datum:
Adresa:
Telefonní číslo:
Výrobní číslo (čárový kód na dolní nebo zadní straně p očítače):
Heslo expresní služ by:
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell):
Operační systém a verze:
Zařízení:
Rozšiřující karty:
Jste připojeni k síti? Ano/Ne
Síť , verze a síťový adaptér:
Programy a verze:
Obsah spouštěcích souborů p očítače najdete v dokumentaci k operačnímu systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně, vytiskněte každý soubor.
V opačném případě
před kontaktováním společnosti Dell zaznamenejte obsah každého souboru.
Chybová hlášení, zvukové kódy nebo diagnostické kódy:
Popis problému a postupy ř ešení potíží, které jste provedli:
POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete nalézt kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, úč tence nebo
v produktovém katalogu společ nosti Dell.