Další problémy, Kontaktování služby, Další problémy kontaktování služby – Dell C3760dn Color Laser Printer Uživatelská příručka
Stránka 397
Příručka řešení problémů
395
Problémy s nainstalovaným volitelným příslušenstvím
Pokud příslušenství nefunguje správně po instalaci nebo přestane fungovat:
•
Vypněte tiskárnu, počkejte 10 sekund, a poté zapněte tiskárnu. Pokud toto problém nevyřeší, odpojte tiskárnu,
a
zkontrolujte připojení mezi příslušenstvím a tiskárnou.
•
Vytiskněte zprávu o nastavení systému, abyste viděli, zda příslušenství je na seznamu v Installed Options list. Pokud
příslušenství není na seznamu, znovu jej nainstalujte. Viz "Zpráva/Seznam."
•
Ujistěte se, že příslušenství je vybráno v ovladači tiskárny, který používáte.
Následující tabulka ukazuje příslušenství tiskárny a nápravná opatření pro související problém. Pokud navrhovaná
nápravná opatření nevyřeší problém, kontaktujte oddělení služeb zákazníkům.
Problém
Akce
Podavač pro 550 listů
•
Ujistěte se, že podavač pro 550 listů je správně nainstalován do tiskárny. Znovu
nainstalujte podavač. Viz "Odebrání volitelného podavače pro 550 listů" a
Instalace volitelného podavače pro 550 listů."
•
Ujistěte se, že tisková média jsou vkládána správně. Viz "Vkládání tiskového média do
zásobníku 1 a volitelného podavače pro 550 listů" pro více informací.
Paměťový modul
•
Ujistěte se, že paměťový modul je bezpečně připojen k paměťovému konektoru.
Hard disk
•
Ujistěte se, že hard disk je bezpečně vložen do správného slotu.
Bezdrátový adaptér
•
Ujistěte se, že bezdrátový adaptér je bezpečně vložen do správného slotu.
Další problémy
Kontaktování služby
Budete-li volat na servis tiskárny, buďte připraveni popsat problém, který pozorujete nebo chybovou zprávu, která se
objeví.
Musíte znát typ modelu a service tag vaší tiskárny. Podívejte se na štítek umístěný uvnitř předního krytu vaší tiskárny.
Problém
Akce
Uvnitř tiskárny došlo ke kondenzaci.
K tomu obvykle dochází během několika hodin po zatopení v místnosti v zimě.
Rovněž k tomu dochází, je-li tiskárna v provozu v místě, kde relativní vlhkost
dosáhne 85% nebo více. Upravte vlhkost nebo přemístěte tiskárnu do vhodného
prostředí.