Získání nápově dy, Získání pomoci, Technická podpora a zákaznický servis – Dell Latitude E4300 (Late 2008) Uživatelská příručka
Stránka 30: Dellconnect, Online služby
Zpět na stránku obsahu
Získání nápově
dy
Servisní příručka Dell™ Latitude™ E4300
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Získání pomoci
Pokud se setkáte při práci s počítačem s potíž
emi, proveď te následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:
1.
Informace a postupy týkající se potíží, se kterými jste se setkali, najdete v části
Ř
ešení potíží
.
2.
Postupy, jak spustit diagnostiku Dell, najdete v části
Diagnostický program Dell Diagnostics
.
3.
Vyplňte
4.
Použijte širokou řadu online služeb společnosti Dell, které jsou k dispozici na stránkách podpory Dell (support.dell.com) a které vám pomohou s instalací
a řešením potíží. Podrobnější seznam podpory Dell online naleznete v části
5.
Pokud předchozí kroky potíže nevyřešily, najdete informace také v části
.
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společ
nosti Dell zadejte svůj kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služ
by, otevřete složku Příslušenství Dell, dvakrát klikněte na ikonu Kód expresní služby a postupujte
podle pokynů.
Pokyny týkající se použití podpory Dell naleznete v části
Technická podpora a zákaznický servis
.
Technická podpora a zákaznický servis
Služba podpory Dell je vám k dispozici pro vaše otázky o hardwaru Dell™. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické nástroje, pomocí kterých vám
může poskytnout rychlé a přesné odpovědi.
Chcete-li kontaktovat službu podpory společnosti Dell, přejděte k části
a pak vyhledejte kontaktní informace pro vaš
i oblast nebo navštivte web
support.dell.com.
DellConnect™
Nástroj DellConnect je jednoduchý online přístupový nástroj umožňující personálu servisních služ
eb a podpory společnosti Dell přístup do vašeho počítače
prostřednictvím širokopásmového připojení, diagnostikovat vaše potíže a odstranit je pod vaším dohledem. Chcete-li získat další informace, přejděte na
webovou stránku
support.dell.com a klepněte na tlačítko DellConnect.
Online služby
Informace o produktech a službách Dell můžete nalézt na následujících stránkách:
www.dell.com
www.dell.com/ap (pouze země Asie/Pacifické oblasti)
www.dell.com/jp (pouze Japonsko)
VÝSTRAHA:
Potřebujete-li sejmout kryt počítače, nejprve odpojte napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Postupujte
podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem.
POZNÁMKA:
Obraťte na oddělení podpory společnosti Dell telefonicky v blízkosti daného počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi
potřebnými postupy.
POZNÁMKA:
Systém kódu expresní služ
by společnosti Dell nemusí být ve všech zemích k dispozici.
POZNÁMKA:
Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné na všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám
poskytne místní zástupce společ
nosti Dell.