Dell Latitude E4300 (Late 2008) - Příručka (Stránka 31)

www.euro.dell.com (pouze Evropa)
www.dell.com/la (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti)
www.dell.ca (pouze Kanada)
Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a e-mailových adres:
l Stránky podpory Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (pouze Japonsko)
support.euro.dell.com (pouze Evropa)
l E–mailové adresy podpory Dell:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (pouze země Latinské Ameriky a Karibiku)
[email protected] (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)
l E–mailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell:
[email protected] (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)
[email protected] (pouze Kanada)
l Anonymní protokol př enosu soborů (FTP):
ftp.dell.com – přihlaste se jako uživatel anonymous a použijte svou e-mailovou adresu jako heslo
Služby AutoTech
Automatizované služ by podpory společnosti Dell – AutoTech – poskytují nahrané odpovědi na nejčastější otázky zákazníků společnosti Dell týkající se
přenosných nebo stolních počítačů.
Když zavoláte službu AutoTech, použijte telefon s tónovou volbou a vyberte téma, které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo pro příslušnou oblast najdete v
části
Kontaktování společ nosti Dell .
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na stránky support.dell.com nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu
stavu objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo pro
příslušnou oblast najdete v části
Kontaktování společ nosti Dell .
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo pro příslušnou oblast najdete v části
Kontaktování společ nosti Dell .
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech společnosti Dell nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese
www.dell.com. Telefonní číslo pro příslušnou oblast nebo kontakt na odborného prodejce najdete v části
Kontaktování společ nosti Dell .
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Všechny vracené položky, určené k opravě nebo k vrácení částky, připravte následujícím způsobem.
1. Telefonicky získáte u společ nosti Dell číslo oprávnění pro vrácení materiálu, které pak uveď te zřetelně na dobře viditelném místě na krabici.
Telefonní číslo pro přísluš nou oblast najdete v části Kontaktování společ nosti Dell . Přiložte kopii faktury a dopis popisující důvod vrácení.
2. Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz část Kontrolní seznam diagnostiky ), který uvádí všechny provedené testy a všechna chybová
hlášení zaznamenaná nástrojem Dell Diagnostics (viz část Kontaktování společ nosti Dell ).