Dell Latitude E4300 (Late 2008) - Příručka (Stránka 32)

3. Pokud vracíte zboží k úhradě vámi zaplacené částky (dobropisem), př iložte veškeré příslušenství, které náleží k vraceným položkám (napájecí kabely,
média se softwarem, příruč ky atd.).
4. Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste povinni zaplatit přepravní náklady. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do společnosti
Dell. Balíky zasílané na dobírku nejsou přijímány.
Vracené zboží, u kterého bude chybě t některá z výše požadovaných položek, bude v přijímacím doku společnosti Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
Nezapomeňte vyplnit Kontrolní seznam diagnostiky (viz část Kontrolní seznam diagnostiky ). Pokud je to možné, zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje, který se nachází v blízkosti počítače. Můžete být požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, o podrobné informace během prováděných operací nebo o vyzkoušení jiných postupů
odstraňování poruch, které můžete provést pouze v daném
p očítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.
Kontaktování společ nosti Dell
Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800 -W W W-DELL (800-999-3355).
Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možností podpory a služeb. Dostupnost se liší v závislosti na zemi a produktu a některé služby nemusí
být ve vaší oblasti k dispozici. Chcete
-li kontaktovat společnost Dell s dotazem týkajícím se prodeje, technické podpory nebo zákaznických služeb:
1. Navštivte stránky support.dell.com a ověřte zemi a oblast v rozevírací nabídce Vyberte zemi/oblast v dolní části stránky.
2. Klepněte na tlačítko Kontaktujte nás na levé straně stránky a vyberte příslušnou službu nebo odkaz na podporu podle potřeby.
3. Vyberte si pohodlnou metodu kontaktování společ nosti Dell.
Zpět na stránku obsahu
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže automatizovanému systému telefonní podpory společnosti Dell správně přesměrovat
telefonát. Můžete být požádáni o zadání informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně p očítače).
VÝSTRAHA: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle bezpečnostních pokynů v dokumentaci dodané s počítačem.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno:
Datum:
Adresa:
Telefonní číslo:
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně p očítače):
Kód expresní služ by:
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell):
Operační systém a verze:
Zařízení:
Rozšiřující karty:
Jste připojeni k síti? Ano/Ne
Síť , verze a síťový adaptér:
Programy a verze:
Informujte se v dokumentaci k operačnímu systému a stanovte obsah spouštěcích souborů systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně, vytiskněte každý
soubor. V opačném případě
před kontaktováním společnosti Dell zaznamenejte obsah každého souboru.
Chybová hlášení, zvukové kódy nebo diagnostické kódy:
Popis problému a postupy ř ešení potíží, které jste provedli:
POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní připojení k Internetu, můžete najít kontaktní informace na nákupní faktuře, dodacím listu, úč tence nebo
v produktovém katalogu společ nosti Dell.