Dell Inspiron 519 (Mid 2008) - Příručka (Stránka 54)

54
Získání nápovědy
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na
straně 57.
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech Dell nebo chcete provést
objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese www.dell.com.
Telefonní číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce najdete v části
„Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 57.
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Připravte si všechny vracené položky, bud’ určené k opravě nebo vrácení částky, a
to následujícím způsobem.
1 Kontaktujte společnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení
materiálu a napište jej zřetelně na snadno viditelné místo na krabici.
Telefonní číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace
společnosti Dell“ na straně 57. Přiložte kopii faktury a dopis popisující
příčinu vrácení.
2 Přiložte kopii diagnostického kontrolního seznamu (viz „Diagnostický
kontrolní seznam“ na straně 56) s označením testů, které jste provedli, a
případných chybových hlášení nástroje Dell Diagnostics (viz „Kontaktní
informace společnosti Dell“ na straně 57).
3 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí
kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě
vámi zaplacené částky (dobropisem).
4 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za
pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě
do společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.
Vracené zboží, které nesplní některé z předchozích požadavků, bude zamítnuto
a vráceno odesílateli.