Dell Vostro 410 (Late 2008) - Příručka (Stránka 64)

64
Získání nápovědy
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo, které můžete volat ve své oblasti, naleznete v „Kontaktování společnosti
Dell“ na straně 67.
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech dostupných od společnosti
Dell, nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky
společnosti Dell na adrese www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které
můžete ve své oblasti zavolat nebo na něm kontaktovat místního odborného
prodejce, naleznete v dokumentu „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Připravte si všechny vracené položky, bud’ určené k opravě nebo vrácení částky, a
to následujícím způsobem:
6 Kontaktujte společnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení
materiálu a napište jej zřetelně na snadno viditelné místo na krabici.
Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, naleznete v
„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67. Přiložte kopii faktury a dopis
popisující příčinu vrácení.
7 Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz „Kontrolní
seznam diagnostiky“ na straně 66), uvádějící všechny testy, které jste
provedli a všechna chybová hlášení poskytnutá nástrojem Dell Diagnostics
(viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).
8 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí
kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi
zaplacené částky (dobropisem).
9 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za
pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě
ke společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.
Vracené zboží, u kterého bude chybět některá z výše požadovaných položek,
bude v přijímacím doku Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.