Problémy s objednávkou, Informace o produktech, Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis – Dell Studio 1735 (Mid 2008) Uživatelská příručka

Stránka 54

Advertising
background image

54

Získání nápovědy

Problémy s objednávkou

Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo, které můžete volat ve své oblasti, naleznete v „Kontaktování společnosti
Dell“ na straně 57
.

Informace o produktech

Pokud potřebujete informace o dalších produktech dostupných od společnosti
Dell, nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky
společnosti Dell na adrese www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které
můžete ve své oblasti zavolat nebo na něm kontaktovat místního odborného
prodejce, naleznete v dokumentu„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 57.

Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis

Připravte si všechny vracené položky, bud’ určené k opravě nebo vrácení částky, a
to následujícím způsobem:

1

Kontaktujte společnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení
materiálu a napište jej zřetelně na snadno viditelné místo na krabici.

Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, naleznete v
„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 57.

2

Přiložte kopii faktury a dopis popisující příčinu vrácení.

3

Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz „Kontrolní seznam
diagnostiky“ na straně 56), uvádějící všechny testy
, které jste provedli a
všechna chybová hlášení poskytnutá nástrojem Dell Diagnostics (viz
„Diagnostický program Pre-Boot Self Diagnostics (PSA) a 32 bitový
diagnostický program Dell 32 Bit Diagnostics“ na straně 31).

4

Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely,
softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi
zaplacené částky (dobropisem).

5

Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.

Advertising