Dell Inspiron Mini 10v (1011, Mid 2009) - Příručka (Stránka 49)

47
Jak získat pomoc
POZNÁMKA: Vracené zboží, které
nesplňuje některý z výše uvedených
požadavků, bude na příjmu odmítnuto a
vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Pokud voláte, mějte
připravený Kód expresní služby. Kód
automatickému telefonnímu systému
odborné pomoci společnosti Dell umožní
efektivnější přesměrování vašeho
telefonátu. Můžete být požádáni o uvedení
čísla servisního štítku (umístěného na zadní
nebo spodní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující Diagnostický
kontrolní seznam. Je-li to možné, před
telefonickým kontaktováním společnosti Dell
zapněte počítač a volejte z telefonu umístěného
blízko počítače nebo přímo u něj. Můžete být
totiž požádáni o zadání určitých příkazů, o
sdělení podrobných informací o provozu nebo o
vyzkoušení dalších kroků směřujících k vyřešení
problémů. Toto je možné vykonat pouze
jste-li přítomni na počítači. Zajistěte, aby byla
dostupná dokumentace počítače.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní označení (čárový kód umístěný na •
zadní nebo spodní části počítače):
Kód expresní služby:
•
Číslo RMA (Oprávnění k vrácení materiálu - •
pokud jej poskytnou technici odborné pomoci
společnosti Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřovací karty: •
Jste připojeni k nějaké síti? Ano/Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •