Získání nápově dy, Získání pomoci, Technická podpora a zákaznický servis – Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) Uživatelská příručka
Stránka 17: Dellconnect, Online služby
Zpět na stránku s obsahem
Získání nápově
dy
Servisní příručka k počítači Dell™ OptiPlex™ FX160/160
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Získání pomoci
Pokud se setkáte při práci s počítačem s potíž
emi, proveď te následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:
1.
Informace a postupy týkající se potíží, se kterými jste se setkali, najdete v části
Ř
ešení potíží
.
2.
Postupy spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics
.
3.
Vyplňte část
.
4.
Jako nápově
du při instalaci a řešení potíží využijte rozsáhlou sadu online služeb, které jsou dostupné na stránkách podpory Dell Support
(support.dell.com). Viz také část
, kde je uveden další rozsáhlý seznam online služeb a funkcí podpory společnosti Dell.
5.
Pokud předchozí kroky potíže nevyřešily, najdete informace také v části
.
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společ
nosti Dell zadejte svůj kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služ
by, otevřete složku Příslušenství Dell, poklepejte na ikonu Kód expresní služby a postupujte podle
pokynů.
Informace o používání služeb podpory společnosti Dell naleznete v dokumentu
Technická podpora a zákaznický servis
Technická podpora a zákaznický servis
Služba podpory Dell je vám k dispozici pro vaše otázky o hardwaru Dell™. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické nástroje, pomocí kterých vám
může poskytnout rychlé a přesné odpovědi.
Chcete-li kontaktovat služby podpory společnosti Dell, informujte se v části
, využijte kontaktní informace pro svou oblast nebo si projděte
webovou stránku
support.dell.com.
DellConnect™
Nástroj DellConnect je jednoduchý online přístupový nástroj umožňující personálu servisních služ
eb a podpory společnosti Dell přístup do vašeho počítače
prostřednictvím širokopásmového připojení, diagnostikovat vaše potíže a odstranit je pod vaším dohledem. Chcete-li získat další informace, přejděte na
webovou stránku
support.dell.com a klepněte na tlačítko DellConnect.
Online služby
Informace o produktech a službách Dell můžete nalézt na následujících stránkách:
www.dell.com
www.dell.com/ap (pouze země Asie/Pacifické oblasti)
www.dell.com/jp (pouze Japonsko)
www.euro.dell.com (pouze Evropa)
VÝSTRAHA:
Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných
postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s př
edpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
POZNÁMKA:
Obraťte se na oddělení podpory společnosti Dell telefonicky v blízkosti daného počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi
potřebnými postupy.
POZNÁMKA:
Systém kódu expresní služ
by společnosti Dell nemusí být ve všech zemích k dispozici.
POZNÁMKA:
Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné na všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám
poskytne místní zástupce společ
nosti Dell.