Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) - Příručka (Stránka 19)

chybová hlášení zaznamenaná nástrojem Dell Diagnostics (viz část Diagnostický nástroj Dell Diagnostics ).
3. Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi
zaplacené částky (dobropisem).
4. Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste povinni zaplatit přepravní náklady. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do společnosti
Dell. Balíky zasílané na dobírku nejsou přijímány.
Vracené zboží, u kterého bude chybě t některá z výše požadovaných položek, bude v přijímacím doku společnosti Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
Nezapomeňte vyplnit Kontrolní seznam diagnostiky (viz část Kontrolní seznam diagnostiky ). Pokud to je možné, zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje, který je v blízkosti počítače. Můžete být požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, předávání podrobných informací během prováděných operací nebo vyzkoušení jiných postupů
odstraňování poruch, které můžete provést pouze
v daném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítač i.
Kontaktování společ nosti Dell
Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800 -W W W-DELL (800-999-3355).
Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možností podpory a služeb. Dostupnost se liší v závislosti na zemi a produktu a některé služby nemusí
být ve vaší oblasti k dispozici. Chcete
-li kontaktovat společnost Dell s dotazem týkajícím se prodeje, technické podpory nebo zákaznických služeb:
1. Navštivte stránky support.dell.com, ověřte zemi a oblast v rozevírací nabídce Vyberte zemi/oblast v dolní části stránky.
2. Klepněte na tlačítko Kontaktujte nás na levé straně stránky a vyberte příslušnou službu nebo odkaz na podporu podle potřeby.
3. Vyberte si pohodlnou metodu kontaktování společ nosti Dell.
Zpět na stránku s obsahem
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže automatizovanému systému telefonní podpory společnosti Dell ke správnému přesměrování
telefonátu. Můžete být požádáni o zadání informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně p očítače).
VÝSTRAHA: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných
postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s př edpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno:
Datum:
Adresa:
Telefonní číslo:
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně p očítače):
Kód expresní služ by:
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell):
Operační systém a verze:
Zařízení:
Rozšiřující karty:
Jste připojeni k síti? Ano/Ne
Síť , verze a síťový adaptér:
Programy a verze:
Informujte se v dokumentaci k operačnímu systému a stanovte obsah spouš těcích souborů systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně, vytiskněte každý
soubor. V opačném případě před kontaktováním společnosti Dell zaznamenejte obsah každého souboru.
Chybová hlášení, zvukové kódy nebo diagnostické kódy:
Popis problému a postupy ř ešení potíží, které jste provedli:
POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete najít kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, úč tence nebo
v katalogu produktů společnosti Dell.