Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) - Příručka (Stránka 18)

www.dell.com/la (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti)
www.dell.ca (pouze Kanada)
Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a e-mailových adres:
l Stránky podpory Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (pouze Japonsko)
support.euro.dell.com (pouze Evropa)
l E-mailové adresy podpory společnosti Dell:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (pouze země Latinské Ameriky a Karibiku)
[email protected] (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)
l E-mailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell:
[email protected] (jen pro země v asijsko pacifické oblasti)
[email protected] (pouze Kanada)
l Anonymní přístup k serveru FTP:
ftp.dell.com - přihlaste se jako uživatel anonymous a použijte svou e-mailovou adresu jako heslo
Služby AutoTech
Automatizované služ by podpory společnosti Dell - AutoTech - poskytují nahrané odpovědi na nejčastější otázky zákazníků společnosti Dell týkající se
přenosných nebo stolních počítačů.
Když zavoláte službu AutoTech, použijte telefon s tónovou volbou a vyberte téma, které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo, které můžete volat ve své
oblasti, najdete v části
Kontaktování společ nosti Dell .
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na stránky support.dell.com nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu
stavu objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, které
můžete volat ve své oblasti, najdete v části
Kontaktování společ nosti Dell .
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v části
Kontaktování
společnosti Dell .
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech společnosti Dell nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese
www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které můžete ve své oblasti zavolat nebo na něm kontaktovat místního odborného prodejce, najdete v části
Kontaktování společ nosti Dell .
Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis
Všechny vracené položky, určené k opravě nebo k vrácení částky, připravte následujícím způsobem.
1. Telefonicky získáte u společ nosti Dell číslo oprávnění pro vrácení materiálu, které pak uveď te zřetelně na dobře viditelném místě na krabici.
Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v části Kontaktování společ nosti Dell . Přiložte kopii faktury a dopis popisující důvod vrácení.
2. Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz část Kontrolní seznam diagnostiky ), uvádějící všechny testy, které jste provedli a vš echna