Alcatel POP 4 Plus 5056D - Příručka (Stránka 51)

98 99
Proveďte rovněž následující kontroly:
Telefon nelze zapnout nebo nereaguje
• Pokud telefon nelze zapnout, nechte jej alespoň 20 minut nabíjet, abyste měli
jistotu, že stav baterie umožní zapnutí, a potom telefon zkuste zapnout znovu.
• Jestliže se během zapínání či vypínání telefonu stále opakuje animace
a nelze získat přístup k uživatelskému rozhraní, proveďte reset stisknutím
a podržením tlačítka Zapnutí/Vypnutí. Tím odstraníte veškeré problémy
se spouštěním operačního systému, které jsou způsobeny soubory APK od
jiných dodavatelů.
• Pokud ani jeden z uvedených postupů nepřinese požadovaný výsledek, bude
telefon nutné resetovat. Stiskněte tlačítko Zapnutí/Vypnutí a tlačítko Zvýšit
hlasitost (podržte obě tlačítka současně), případně aktualizujte software
pomocí nástroje Mobile Upgrade.
Telefon několik minut nereagoval
• Restartujte telefon stisknutím a podržením tlačítka Zapnutí/Vypnutí.
• Pokud telefon stále nefunguje, jak má, použijte funkci Obnovení původního
nastavení pro resetování telefonu nebo nástroj Mobile Upgrade pro aktualizaci
softwaru.
Telefon se sám od sebe vypíná
• Zkontrolujte, zda je obrazovka zamčená, když telefon nepoužíváte, a zda
v době, kdy je obrazovka odemčená, nedochází k nechtěnému stisknutí
tlačítka Zapnutí/Vypnutí.
• Zkontrolujte úroveň nabití baterie.
• Pokud telefon stále nefunguje, použijte funkci Obnovit tovární data (resetování
telefonu) nebo nástroj FOTA/Mobile Upgrade (aktualizace softwaru).
Nabíjení telefonu nefunguje správně
• Vždy používejte nabíječku alcatel dodanou s produktem.
• Zajistěte, aby nedošlo k úplnému vybití baterie. Pokud je baterie delší dobu
vybitá, trvá přibližně 20 minut, než se na obrazovce zobrazí indikátor nabíjení
baterie.
• Zajistěte, aby nabíjení probíhalo za normálních podmínek (0 °C až +40 °C).
• V zahraničí zkontrolujte, zda elektrická síť poskytuje kompatibilní napětí.
Telefon nelze připojit k síti nebo se zobrazuje zpráva „Není signál“
• Zkuste provést připojení v jiném místě.
• Ověřte si u vašeho operátora rozsah pokrytí sítě.
• Zkontrolujte u vašeho operátora platnost karty SIM.
• Zkuste vybrat dostupnou síť ručně.
• Zkuste se připojit později, protože síť může být přetížená.
Telefon se nemůže připojit k internetu
• Zkontrolujte, zda číslo IMEI (stiskněte *#06#) odpovídá číslu vytištěnému v
záručním listě nebo na krabici.
• Zajistěte, aby byla na vaší kartě SIM povolena služba pro přístup k internetu.
• Zkontrolujte nastavení připojení k internetu ve vašem telefonu.
• Zajistěte, abyste se nacházeli v místě s pokrytím sítě.
• Zkuste se připojit později nebo z jiného místa.
Neplatná karta SIM
• Zkontrolujte, zda je karta SIM vložena správně (viz část „Vložení nebo vyjmutí
karty SIM“).
• Zajistěte, aby nebyl čip na kartě SIM poškozen nebo poškrábán.
• Zajistěte, aby byla na kartě SIM povolena telefonní služba.
Nelze uskutečňovat odchozí hovory
• Ujistěte se, že jste vytočili platné číslo a stiskli možnost Volat.
• U mezinárodních hovorů zkontrolujte kód země a oblasti.
• Zajistěte, aby byl váš telefon připojen k síti a aby byla tato síť dostupná a
nebyla přetížená.
• Zkontrolujte u operátora stav vašeho účtu (kredit, platnost karty SIM apod.).
• Zajistěte, aby nebylo nastaveno blokování odchozích hovorů.
• Zkontrolujte, že v telefonu není nastaven režim Letadlo.
Nelze přijímat příchozí hovory
• Zajistěte, aby byl váš telefon zapnutý a připojený k síti (zkontrolujte, zda není
síť přetížená nebo nedostupná).
• Zkontrolujte u operátora stav vašeho účtu (kredit, platnost karty SIM apod.).
• Zajistěte, aby nebylo nastaveno přesměrování příchozích hovorů.
• Zajistěte, aby nebylo nastaveno blokování některých hovorů.
• Zkontrolujte, že v telefonu není nastaven režim Letadlo.