HP Notebook Compaq 620 - Příručka (Stránka 130)

● služba technické podpory a odstraňování problémů
◦ správa požadavků na službu technické podpory,
◦ vzdálené odstraňování problémů,
◦ řešení problémů na dálku,
◦ zotavení klienta po havárii;
● správa softwaru a provozu
◦ trvalá správa klienta,
◦ tavedení softwaru systému HP,
◦ samozotavení aplikací (schopnost detekovat a opravit určité problémy uvnitř aplikace).
Software Altiris Solutions umožňuje snadnou distribuci softwaru. Nástroj HP Client Manager pro Altiris
umožňuje komunikaci se softwarem Altiris Solutions, který lze použít ke kompletnímu nasazení nového
hardwaru nebo přenosu osobních nastavení do nového operačního systému pomocí snadných
průvodců. Nástroj HP Client Manager pro Altiris je k dispozici ke stažení na webových stránkách
společnosti HP.
Pokud je software Altiris Solutions používán společně s nástrojem HP System Software Manager nebo
HP Client Manager pro Altiris, mohou správci navíc z centrální konzoly aktualizovat systém BIOS
počítače a ovladače zařízení.
Nástroj HP Client Configuration Manager (CCM) (pouze u vybraných modelů)
Nástroj HP CCM automatizuje správu softwaru, jako jsou operační systémy, programy, aktualizace
softwaru, obsah a nastavení konfigurace, s cílem zajistit správnou konfiguraci každého počítače.
Pomocí těchto automatizovaných řešení pro správu můžete spravovat software v průběhu celého
životního cyklu počítače.
Nástroj Client Configuration Manager umožňuje provádění následujících operací:
● získání podrobných informací o hardwaru a softwaru na různých platformách;
● příprava softwarového balíku a provedení analýzy dopadu před spuštěním distribuce;
● výběr jednotlivých počítačů, pracovních skupin nebo celých skupin počítačů pro zavedení a údržbu
softwaru a obsahu podle stanovených pravidel;
● poskytování a správa operačních systémů, aplikací a obsahu na distribuovaných počítačích
z libovolného umístění;
● integrace nástroje CCM se systémy technické podpory a ostatními nástroji pro správu
a bezproblémový provoz;
● zhodnocení běžné infrastruktury pro správu softwaru a obsahu na standardních výpočetních
zařízeních v rámci libovolné sítě pro všechny firemní uživatele;
● škálovatelnost pro uspokojení firemních potřeb.
Nástroj HP System Software Manager (SSM)
Nástroj HP SSM umožňuje vzdáleně aktualizovat software na systémové úrovni u více systémů
najednou. Pokud nástroj SSM spustíte v klientském počítači, zjistí verze hardwaru a softwaru a potom
aktualizuje určený software z centrálního úložiště souborů. Verze ovladače, které jsou podporovány
nástrojem SSM, jsou na webové stránce pro stažení ovladačů HP a na disku CD
Support Software
(Podpůrný software) označené speciální ikonou. Chcete-li stáhnout nástroj SSM nebo získat další
118 Kapitola 15 Správa a tisk