HP Tiskárna řady HP Officejet Pro X451 - Příručka (Stránka 186)

Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
1. Otevřete tiskovou frontu a restartujte tiskovou úlohu.
2. Je možné, že tisková úloha byla přijata jiným produktem se stejným nebo podobným názvem.
Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na
konfigurační stránce odpovídá názvu v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
Při připojení kabelem USB se po výběru ovladače nezobrazí toto
zařízení v seznamu Print & Fax (Tisk a fax)
Řešení potíží se softwarem
▲ Zkontrolujte, zda používáte operační systém Mac OS X 10.6 nebo novější.
Řešení potíží s hardwarem
1. Ujistěte se, že je produkt zapnutý.
2. Ověřte, zda je kabel USB správně připojen.
3. Ověřte, zda používáte odpovídající vysokorychlostní kabel USB.
4. Zajistěte, aby nebylo nainstalováno příliš mnoho zařízení USB odebírajících energii současně.
Odpojte z řetězce všechna zařízení a připojte kabel zařízení MFP přímo k portu USB počítače.
5. Zkontrolujte, zda v řadě nejsou připojeny více než dva nenapájené rozbočovače USB. Odpojte
z řetězce všechna zařízení a připojte kabel přímo k portu USB počítače.
POZNÁMKA: Klávesnice počítače iMac představuje nenapájený rozbočovač USB.
Pro připojení USB používáte obecný ovladač tiskárny
Pokud jste kabel USB připojili před instalací softwaru, je možné, že používáte obecný ovladač tiskárny
místo ovladače pro tento produkt.
1. Odstraňte obecný ovladač tiskárny.
2. Znovu nainstalujte software z disku CD produktu. Nepřipojujte kabel USB, dokud k tomu nebudete
instalačním programem softwaru vyzváni.
3. Pokud je nainstalováno více tiskáren, vyberte v rozevírací nabídce Formát dialogového okna
Tisk správnou tiskárnu.
172 Kapitola 11 Řešení potíží CSWW