Za provozu, Program vlastní opravy zákazníkem, Za provozu program vlastní opravy zákazníkem – HP Pracovní stanice HP Z1 Uživatelská příručka
Stránka 55
Za provozu
●
Zkontrolujte, zda na pracovní stanici neblikají kontrolky. Blikající kontrolky jsou chybovými kódy,
které vám usnadní problém diagnostikovat. Informace o výkladu diagnostických světel a
zvukových signálů naleznete v části Kódy diagnostických světel a zvukových signálů (pípání) v
Příručce pro servis a údržbu.
●
Stiskněte a podržte jakoukoli klávesu. Pokud zazní zvukový signál systému, pracuje klávesnice
správně.
●
Zkontrolujte všechny kabely, zda nejsou uvolněné nebo nesprávně připojené.
●
Probuďte pracovní stanici stisknutím kterékoli klávesy nebo tlačítka napájení. Pokud počítač
zůstane v režimu spánku, vypněte systém stisknutím a podržením tlačítka napájení alespoň po
čtyři sekundy a poté stisknutím tlačítka napájení systém restartujte. Pokud se systém nevypne,
vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky, počkejte několik sekund a poté napájecí kabel opět zapojte
do zásuvky. Pokud se sama nespustí, zapněte pracovní stanici tlačítkem napájení.
●
Po instalaci rozšiřující karty, která není kompatibilní s technologií Plug-and-Play, nebo jiného
příslušenství, proveďte novou konfiguraci pracovní stanice. Pokyny najdete v části Problémy při
instalaci hardwaru v tomto dokumentu.
●
Ujistěte se, že byly nainstalovány všechny nezbytné ovladače. Máte-li například připojenu
tiskárnu, je třeba nainstalovat ovladač tiskárny.
●
Pokud pracujete v síťovém prostředí, připojte k síti jinou pracovní stanici pomocí jiného kabelu.
Problém může být v síťovém konektoru nebo kabelu.
●
Pokud jste nedávno instalovali nový hardware, odpojte tento hardware a zjistěte, zda pracovní
stanice funguje správně.
●
Pokud jste nedávno instalovali nový software, odinstalujte tento software a zjistěte, zda pracovní
stanice funguje správně.
●
Pokud je interní displej na počítači all-in-one prázdný, otevřete počítač a ujistěte se, zda jsou
zapojené oba konce kabelu mezi systémovou deskou a interním displejem. Pokud používáte
grafickou kartu, ověřte, zda je karta správně nainstalovaná.
●
Aktualizujte systém BIOS. Může být k dispozici nová verze systému BIOS, která podporuje nové
funkce nebo řeší váš problém.
●
Podrobnější informace naleznete v části o odstraňování problémů Příručky servisu a údržby na
adrese
.
Program vlastní opravy zákazníkem
V rámci programu vlastní opravy zákazníkem si můžete objednat náhradní díl a nainstalovat jej bez
přítomnosti technické podpory HP na místě. Vlastní oprava zákazníkem může být u některých
komponentů vyžadována. Informace o tomto programu naleznete v čás
.
POZNÁMKA:
Některé komponenty nepřicházejí pro vlastní opravu zákazníkem v úvahu a musí být
pro servis vráceny společnosti HP. Před pokusem o vyjmutí nebo opravu těchto komponentů kontaktujte
podporu HP pro další instrukce.
Zdroje a nástroje společnosti HP pro řešení problémů
47