HP Řada multifunkčních tiskáren HP Color LaserJet Pro M476 - Příručka (Stránka 134)

Řešení potíží s kabelovou sítí
Zkontrolováním následujících položek ověřte, zda produkt komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte
konfigurační stránku z ovládacího panelu produktu a vyhledejte IP adresu produktu uvedenou na této
stránce.
● Špatné fyzické připojení
● Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu
● Počítač nekomunikuje s produktem
● Produkt používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě
● Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou
● Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny
● Produkt je zakázán nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná
POZNÁMKA: Společnost HP nepodporuje sítě typu peer-to-peer, protože se jedná o funkci operačních
systémů společnosti Microsoft, nikoli ovladače tisku HP. Více informací najdete na webu společnosti
Microsoft na adrese www.microsoft.com .
Špatné fyzické připojení
1. Zkontrolujte, zda je produkt připojený ke správnému síťovému portu pomocí kabelu odpovídající délky.
2. Zkontrolujte, zda jsou kabelová spojení v pořádku.
3. Zkontrolujte připojení síťového portu na zadní straně produktu a ujistěte se, že oranžový indikátor
aktivity a zelený indikátor stavu připojení aktivity svítí.
4. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo port na rozbočovači.
Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu
1. Otevřete vlastnosti tiskárny a klikněte na kartu Porty. Ověřte, zda je vybrána aktuální IP adresa
produktu. IP adresa produktu je uvedená na konfigurační stránce produktu.
2. Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP HP, zaškrtněte políčko Vždy
tisknout z této tiskárny, i když se změní IP adresa.
3. Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP společnosti Microsoft, použijte
místo IP adresy název hostitele.
4. Pokud je adresa IP správná, odeberte produkt a znovu jej přidejte.
Počítač nekomunikuje s produktem
1. Ověřte síťovou komunikaci zadáním příkazu ping v síti.
124 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW