HP Řada multifunkčních tiskáren HP Color LaserJet Pro M476 - Příručka (Stránka 136)

Řešení potíží s bezdrátovou sítí
● Kontrolní seznam bezdrátové konektivity
● Produkt po dokončení bezdrátové konfigurace netiskne
● Produkt netiskne a počítač má nainstalovanou bránu firewall třetí strany
● Bezdrátové připojení po přesunutí bezdrátového směrovače nebo produktu nefunguje
● K bezdrátovému produktu nelze připojit více počítačů
● Bezdrátový produkt přestává při připojení k síti VPN komunikovat
● Síť není uvedena v seznamu bezdrátových sítí
● Bezdrátová síť nefunguje
● Provedení diagnostického testu bezdrátové sítě
● Redukce rušení v bezdrátové síti
Kontrolní seznam bezdrátové konektivity
● Ujistěte se, že není připojen síťový kabel.
● Ověřte, zda jsou zařízení a bezdrátový směrovač zapnuté a napájené. Ujistěte se také, že je bezdrátové
rádio v zařízení zapnuté.
● Ověřte, zda je identifikátor SSID správný. Určete identifikátor SSID vytištěním konfigurační stránky.
Pokud si nejste jistí, zda je identifikátor SSID správný, znovu spusťte bezdrátové nastavení.
● U zabezpečených sítí se ujistěte, že jsou informace o zabezpečení správné. Pokud informace o
zabezpečení nejsou správné, znovu spusťte bezdrátové nastavení.
● Jestliže bezdrátová síť správně funguje, zkuste přejít k jiným počítačům v bezdrátové síti. Pokud je
bezdrátová síť vybavena přístupem na Internet, zkuste se k němu bezdrátově připojit.
● Ověřte, zda je metoda šifrování (AES nebo TKIP) stejná pro produkt jako pro bezdrátový přístupový bod
(v sítích používajících zabezpečení WPA).
● Ověřte, zda je zařízení v dosahu bezdrátové sítě. U většiny sítí musí být zařízení v dosahu 30 m od
bezdrátového přístupového bodu (bezdrátový směrovač).
● Ověřte, zda bezdrátový signál neblokují žádné překážky. Odstraňte jakékoli velké kovové předměty
mezi přístupovým bodem a produktem. Zajistěte, aby tyčky, stěny nebo podpůrné sloupky obsahující
kovy nebo beton neoddělovaly produkt od bezdrátového přístupového bodu.
● Ověřte, zda je zařízení umístěno mimo elektronická zařízení, která by se mohla rušit s bezdrátovým
signálem. Spousta zařízení se může rušit s bezdrátovým signálem včetně motorů, bezdrátových
telefonů, kamer zabezpečovacího systému, jiných bezdrátových sítí a některých zařízení Bluetooth.
● Ověřte, zda je v počítači nainstalován ovladač tisku.
● Ověřte, zda jste vybrali správný port tiskárny.
● Ověřte, zda se počítač a produkt připojují ke stejné bezdrátové síti.
● V případě systému Mac OS X ověřte, zda bezdrátový směrovač podporuje službu Bonjour.
126 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW