Řešení problémů s faxem, Kontrolní seznam před řešením potíží – HP Řada multifunkčních tiskáren HP Color LaserJet Pro M476 Uživatelská příručka
Stránka 139
Řešení problémů s faxem
Kontrolní seznam před řešením potíží
●
K dispozici je několik možných oprav. Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat, abyste
ověřili, zda byl problém vyřešen.
●
Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete připojením linky z produktu přímo do
telefonního portu ve zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k produktu.
1.
Ujistěte se, zda je telefonní kabel připojen do správného portu v zadní části produktu.
2.
Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
a.
Na hlavní obrazovce ovládacího panelu produktu stiskněte tlačítko Nastavení a potom nabídku
Servis
.
b.
Vyberte nabídku
Služba Fax
.
c.
Vyberte volbu
Spustit test faxu
. Produkt vytiskne zprávu o testu faxu.
Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
●
Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
●
Test selhal: Zpráva indikuje povahu chyby a obsahuje návrhy k řešení problému.
3.
Ověřte, zda je firmware produktu aktuální:
a.
Vytiskněte konfigurační stránku z nabídky ovládacího panelu
Sestavy
, abyste získali aktuální
datový kód firmwaru.
b.
Přejděte na stránku
, klikněte na odkaz Drivers & Software (Ovladače a
software), do pole pro hledání vepište název produktu, stiskněte klávesu
ENTER
a v seznamu
vyhledaných produktů zvolte své zařízení.
c.
Vyberte operační systém.
d.
V části Firmware vyhledejte Firmware Update Utility (Nástroj pro aktualizaci firmwaru).
POZNÁMKA:
Ujistěte se, že používáte nástroj pro aktualizaci firmwaru, který odpovídá
konkrétnímu modelu tiskárny.
e.
Klikněte na tlačítko Download (Stáhnout), pak na možnost Run (Spustit) a poté ještě jednou na
možnost Run (Spustit).
f.
Jakmile se nástroj spustí, vyberte v rozevíracím seznamu produkt a klikněte na možnost Send
Firmware (Odeslat firmware).
POZNÁMKA:
Kliknutím na možnost Print Config (Tisk konfigurační stránky) vytiskněte stránku
konfigurace a ověřte verzi instalovaného firmwaru.
g.
Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce a kliknutím na tlačítko Exit (Konec) zavřete
nástroj.
CSWW
Řešení problémů s faxem 129