Kontrolní seznam řešení potíží – HP Tiskárna HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 Uživatelská příručka

Stránka 242

Advertising
background image

Kontrolní seznam řešení potíží

Při odstraňování problémů se zařízením postupujte podle následujících pokynů.

1.

Pokud je ovládací panel černý nebo na něm není nic uvedeno, proveďte tento postup:

a. Zkontrolujte napájecí kabel.

b. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení.

c.

Zkontrolujte, zda parametry zdroje napětí odpovídají požadavkům na napájení produktu.

(Požadavky na napětí naleznete na štítku na zadní straně produktu.) Pokud používáte

prodlužovací šňůru a její napětí neodpovídá specifikacím, zapojte produkt přímo do

zásuvky. Pokud je již zapojen do zásuvky, vyzkoušejte jinou.

d. Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům

společnosti HP.

2.

Ovládací panel by měl zobrazovat stav

Připraveno

. Pokud se zobrazí chybová zpráva, vyřešte

potíže podle pokynů na ovládacím panelu.

3.

Zkontrolujte kabely.

a. Zkontrolujte kabelové spojení mezi zařízením a počítačem nebo síťovým portem.

Zkontrolujte, zda je spojení v pořádku.

b. Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.

c.

Zkontrolujte připojení k síti.

4.

Zajistěte, že vybraný formát a typ papíru odpovídá specifikacím. Dále pomocí ovládacího panelu

otevřete nabídku

Zásobníky

a zkontrolujte, zda je správně nastaven typ a formát papíru.

5.

Vytiskněte konfigurační stránku. Pokud je zařízení připojeno k síti, vytiskněte také stránku serveru

HP Jetdirect.

a. Na hlavní obrazovce ovládacího panelu zařízení přejděte na obrazovku s tlačítkem

Správa

a stiskněte jej.

b. Otevřete následující nabídky:

Sestavy

Stránky konfigurace/stavu

Stránka konfigurace

c.

Stisknutím tlačítka

Tisk

vytiskněte stránku.

Pokud tisk nezačne, zkontrolujte, zda je v alespoň jednom zásobníku papír.

Pokud v zařízení uvízne papír, odstraňte jej podle pokynů na ovládacím panelu.

Pokud se stránka nevytiskne správně, obraťte se na Středisko služeb zákazníkům společnosti HP.

228

Kapitola 10 Řešení problémů

CSWW

Advertising