HP Notebook HP ProBook 455 G1 - Příručka (Stránka 105)

B Řešení potíží
Tato příloha obsahuje následující části:
Zdroje pro odstraňování potíží
● Odkazy na webové stránky a další informace o počítači naleznete v aplikaci HP Support
Assistant. Chcete-li spustit aplikaci HP Support Assistant, vyberte na Úvodní obrazovce aplikaci
HP Support Assistant.
POZNÁMKA: Některé nástroje pro kontrolu a opravu vyžadují připojení k Internetu. Společnost
HP nabízí další nástroje, které připojení k Internetu nevyžadují.
● Kontaktujte podporu společnosti HP. Kontakty podpory pro USA naleznete na adrese
http://www.hp.com/go/contactHP . Kontakty podpory pro všechny ostatní státy naleznete na
adrese http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
Vyberte si z následujících typů podpory:
◦ chat online s technikem společnosti HP
POZNÁMKA: Není-li chat s podporou dostupný ve vašem jazyce, můžete využít chat
v angličtině.
◦ podpora společnosti HP přes e-mail
◦ vyhledání telefonních čísel podpory společnosti HP po celém světě
◦ vyhledání servisního střediska společnosti HP
Řešení problémů
Následující části popisují různé běžné potíže a jejich řešení.
Počítač nelze spustit
Pokud se počítač nezapne po stisknutí tlačítka napájení, následující rady vám mohou pomoct určit,
proč se počítač nespustil:
● Pokud je počítač zapojen do zásuvky střídavého proudu, ujistěte se, že je zásuvka funkční tím,
že do ní zapojíte jiné elektrické zařízení.
POZNÁMKA: Používejte pouze adaptér střídavého proudu dodaný s tímto počítačem nebo pro
něj schválený společností HP.
● Jestliže je počítač připojen k jinému externímu zdroji napájení, než je zásuvka střídavého
proudu, zapojte jej do elektrické zásuvky střídavého proudu pomocí adaptéru střídavého proudu.
Ujistěte se, že napájecí kabel a adaptér střídavého proudu jsou řádně připojeny.
Obrazovka počítače je prázdná
Pokud je počítač zapnutý, a přesto je obrazovka prázdná, může být příčinou některé z těchto
nastavení:
Zdroje pro odstraňování potíží 95