Sony VGN-FW46S - Příručka (Stránka 46)

46
Služby technickej podpory spoločnosti
Sony
Služby VAIO-Link majú na starosti technickú podporu po predaji zariadenia a jej
pracovníkov možno kontaktovať telefonicky.
Podmienkou prístupu k uvedeným elektronickým funkciám je pripojenie na Internet.
Zákaznícka podpora VAIO-Link
Čo sú služby VAIO-Link?
VAIO-Link je program služieb vyvinutý spoločnosťou Sony, ktorý zákazníkom používajúcim
počítače VAIO poskytuje osobné prepojenie na širokú škálu prostriedkov technickej
a zákazníckej podpory. Cieľom týchto prostriedkov je pomôcť vám využívať celú škálu
výrobkov značky VAIO na maximum a poskytnúť vám najlepšie možné služby.
Pozadie služieb
Pri výrobe počítačových výrobkov využíva spoločnosť Sony kvalitné materiály, dbá na
vysokú úroveň spracovania a dizajn, ktorý zjednodušuje používanie. Hoci cieľom
spoločnosti Sony je spokojnosť všetkých zákazníkov so zakúpenými výrobkami,
uznávame, že z dôvodu zložitých technológií sa zákazníci môžu niekedy stretnúť
s problémami, ktoré si môžu vyžadovať technickú podporu a pomoc od spoločnosti Sony.
V záujme uspokojenia týchto potrieb vytvorila spoločnosť Sony program služieb s názvom
VAIO-Link. Realizáciu tohto programu zabezpečujú samostatné stredisko na poskytovanie
odpovedí a oddelenie opráv, v ktorých je zamestnaný vysokokvalifikovaný personál. Tento
personál je školený, aby vám poskytoval najlepšie možné služby.
Kto môže používa
ť služby VAIO-Link?
Nárok na používanie služieb VAIO-Link majú všetci registrovaní zákazníci, na ktorých sa
vzťahuje záruka na počítače VAIO. Pre počítače VAIO mimo záruky môžu platiť čísla
spoplatňované osobitnými sadzbami.
Tieto čísla podliehajú zmenám a môžeme ich aktualizovať aj bez predchádzajúceho upozornenia.
Registrácia výrobku značky VAIO
Registrácia je veľmi dôležitá na to, aby sme vám mohli poskytovať najlepšie možné služby.
Umožňuje nám zachovávať záznamy o konfigurácii vášho počítača a všetkých vzájomných
kontaktoch počas trvania záruky. Umožňuje nám tiež automaticky poskytnúť vášmu
počítaču priamy prístup k informáciám alebo aktualizáciám softvéru. Stručne povedané,
umožňuje prispôsobiť naše služby vašim potrebám. Svoj počítač VAIO môžete registrovať
na webovej stránke www.vaio.eu/register.
Táto možnosť vyžaduje pripojenie na Internet.