Lenovo G560 Notebook - Příručka (Stránka 47)

39
Příloha A. Pomoc a servis
Pokud potřebujete technickou pomoc a servis nebo jen informace o počítačích Lenovo, společnost Lenovo
nabízí řadu různých zdrojů. Tato část obsahuje informace o tom, kde získat další informace o počítačích
Lenovo, co dělat, když máte problém s počítačem, a na koho se obrátit, pokud vyžadujete servis.
Aktualizace Microsoft Service Pack představují nejnovější zdroje aktualizací produktů společnosti
Windows. Jsou k dispozici ke stažení z webu (připojení může být zpoplatněno) nebo z disku. Více
informací a odkazy najdete na webu společnosti Microsoft na adrese http://www.microsoft.com.
Společnost Lenovo nabízí pro váš produkt Microsoft Windows nainstalovaný společností Lenovo
technickou pomoc s instalací aktualizací Service Pack a souvisejícími otázkami.
Pomoc na webu - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Web Lenovo obsahuje aktuální informace o počítačích a podpoře společnosti Lenovo. Domovská stránka
společnosti Lenovo je na adrese http://consumersupport.lenovo.com.
Informace o podpoře pro počítače Lenovo naleznete na adrese http://consumersupport.lenovo.com.
Na tomto webu naleznete pokyny k řešení potíží, informace o různých způsobech použití počítače Lenovo
a také se zde dozvíte rady k usnadnění práce s počítačem.
Volání střediska podpory zákazníků - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pokud jste se pokusili bez úspěchu odstranit nějaký problém, během záruční lhůty můžete získat pomoc a
informace zavoláním na středisko podpory zákazníků. V rámci záruční lhůty máte k dispozici následující
služby:
• Určení problému: Školený personál vám pomůže určit, zda máte problém s hardwarem a jak problém
odstranit.
• Oprava hardwaru Lenovo: Pokud se zjistí, že problém spočívá v hardwaru Lenovo, který je v záruce,
školený servisní personál vám poskytne příslušnou servisní úroveň.
• Technické změny: Může se stát, že bude nutno provést nějaké změny poté, co byl produkt prodán.
Dostupné technické změny vašeho hardwaru provede společnost Lenovo nebo její autorizovaný
prodejce.
Nejsou pokryty následující položky:
• Výměna nebo použití částí nevyrobených společností Lenovo, nevyrobených pro společnost Lenovo
ani částí, které již nejsou v záruce
• Určení zdrojů problémů se softwarem
• Konfigurace systému BIOS v rámci instalace nebo upgradu
• Změny, úpravy nebo upgrady ovladačů zařízení
• Instalace a údržba síťových operačních systémů (NOS)
• Instalace a údržba aplikací