Lenovo N500 Notebook Uživatelská příručka
Stránka 102
94
Příloha A. Omezená záruka Lenovo
Jak získat záruční služby
Pokud produkt nefunguje tak, jak je zaručováno během záručního období, můžete
získat záruční služby od společnosti Lenovo nebo od schváleného poskytovatele
servisních služeb. Každý z nich je uváděn jako „Poskytovatel servisních služeb“.
Seznam poskytovatelů servisních služeb a jejich telefonních čísel je dostupný
na stránkách www.lenovo.com/support/phone.
Záruční služby nemusí být dostupné na všech místech a mohou se podle svého
umístění lišit. Mimo oblast působení poskytovatele servisních služeb mohou
být jeho služby zpoplatněny. Chcete-li získat informace o umístění, kontaktujte
místního poskytovatele servisních služeb.
Co poskytovatel servisních služeb učiní, aby byl problém
opraven
Pokud kontaktujete poskytovatele servisních služeb, musíte postupovat podle
uvedených návodů k určení problému a jeho vyřešení.
Poskytovatel servisních služeb se pokusí o diagnózu a vyřešení problému
telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím vzdálené pomoci. Poskytovatel
servisních služeb vás může navést ke stažení a instalaci patřičných softwarových
aktualizací.
Některé problémy lze vyřešit pomocí náhradních dílů, které si můžete nainstalovat
sami. Nazývají se „Jednotky vyměnitelné zákazníkem“ nebo „CRU“. V tomto
případě vám poskytovatel servisních služeb CRU zašle, abyste si je mohli
nainstalovat.