Acronis True Image 2013 - User Guide - Příručka (Stránka 220)

220 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2012
8 Odstraňování problémů
V této části
Systémová zpráva Acronis ..................................................................... 220
Inteligentní hlášení chyb Acronis ........................................................... 221
Jak získat výpisy stavu systému .............................................................. 222
Obecná doporučení ................................................................................ 223
Tvorba vlastního záchranného CD ......................................................... 223
Zobrazení protokolů ............................................................................... 224
Program zkušeností uživatelů Acronis ................................................... 226
8.1 Systémová zpráva Acronis
Při kontaktování technické podpory společnosti Acronis jsou mnohdy k vyřešení problému třeba
informace o vašem systému. Získávání informací může být složité a trvat poměrně dlouho. Nástroj
Generovat systémovou zprávu jejich získávání zjednodušuje. Vygeneruje systémovou zprávu
obsahující všechny potřebné technické informace a umožní tyto informace uložit do souboru.
V případě potřeby můžete takto vytvořený soubor připojit k popisu problému a odeslat jej do
technické podpory společnosti Acronis. Tím technické podpoře usnadníte hledání řešení.
Jak vygenerovat systémovou zprávu:
 V hlavním okně aplikace klikněte na symbol otazníku a vyberte příkaz Generovat systémovou
zprávu nebo
 stiskněte klávesy CTRL+F7. Klávesové zkratky lze používat i v případě, že aplikace True Image
2013 provádí jinou operaci.
Po vygenerování zprávy:
 Chcete-li vygenerovanou systémovou zprávu uložit do souboru, klikněte na tlačítko Uložit a
v zobrazeném okně určete umístění vytvořeného souboru.
 Chcete-li zprávu uložit do souboru a odeslat ji do technické podpory společnosti Acronis e-
mailem, klikněte na tlačítko Uložit a odeslat.
 Kliknutím na tlačítko Storno můžete hlavní okno aplikace zavřít bez uložení zprávy.
Tuto funkci můžete umístit i na záchranné spouštěcí médium jako samostatnou součást a umožnit tak
generování systémové zprávy i v případě, že počítač nelze spustit. Po spuštění z média můžete zprávu
vygenerovat i bez spuštění aplikace True Image 2013. V takovém případě je vhodné připojit USB
flash disk ještě před kliknutím na ikonu Systémová zpráva Acronis. Vygenerovaná zpráva se uloží na
USB flash disk.
Jak nástroj Systémová zpráva Acronis umístit na záchranné spouštěcí médium:
 Zaškrtněte políčko Systémová zpráva Acronis v okně Výběr obsahu záchranných médií
v průvodci Tvůrce spouštěcích médií Acronis.
 Pokračujte kliknutím na tlačítko Další.