Acronis True Image Home 2011 - User Guide Uživatelská příručka
Stránka 184
184
Copyright © Acronis, Inc., 2000-2010
Chybové hlášení může také obsahovat název modulu aplikace, ve kterém se chyba vyskytla, a
chybové hlášení modulu.
Další informace o chybě zobrazíte kliknutím na odkaz Více podrobností v okně se zprávou.
Podrobnosti mohou vypadat podobně jako na následujícím obrázku:
Chcete-li zobrazit článek znalostní databáze Acronis s navrhovaným řešením chyby, klikněte na
tlačítko Znalostní databáze.
Poté se zobrazí potvrzovací okno s informacemi, které se mají přes Internet odeslat do znalostní
databáze Acronis. Kliknutím na tlačítko OK povolíte odeslání informací.
Pokud budete chtít v budoucnu odesílat tyto informace bez potvrzení, zaškrtněte políčko Vždy
odesílat bez potvrzení.
Jestliže v době zobrazení zprávy nemáte k dispozici připojení k Internetu (to se může například stát
při zavádění ze záchranného média), zapište si kód události. Až budete moci navázat připojení
k Internetu nebo budete mít přístup k počítači s připojením k Internetu, pomocí následující adresy
URL přejděte na formulář hlášení chyb na webových stránkách společnosti Acronis:
Vyberte verzi produktu společnosti Acronis, kterou používáte, a ručně zadejte do příslušného pole
kód události. Poté kliknutím na tlačítko Hledat vyhledáte článek, který obsahuje řešení vašeho
problému.
Někdy se chyba může objevit v nízkoúrovňovém modulu aplikace, poté přenést do modulů vyšší
úrovně a způsobit tak chyby také v těchto modulech. Jedná se o tzv. kompozitní chybu, kdy každý
modul vyšší úrovně generuje svůj vlastní chybový kód (kód události). Například následující chybové
hlášení: