Acronis True Image Home 2011 - User Guide - Příručka (Stránka 185)

Copyright © Acronis, Inc., 2000-2010 185
„Nepodařilo se spustit režim Try&Decide.
Další informace o této chybě a použitelném řešení mohou být dostupné ve znalostní databázi
Acronis.
Chcete-li k online zdroji přistoupit ručně, zadejte kód události na adrese:
http ://kb.acronis.com/errorcode/
Kód události: 0x00970007+0x00970016+0x00970002“
Kódy událostí různých modulů jsou spojeny znakem „+“. Když zadáváte takové kódy událostí do
příslušného pole znalostní databáze ručně, zadávejte jednotlivé kódy bez mezer kolem znaků „+“.
Pokud znalostní databáze kód události nerozpozná, neobsahuje dosud článek popisující řešení tohoto
problému. V takových případech otevřete požadavek na podporu pomocí Zákaznického centra
společnosti Acronis.
7.4 Tvorba vlastního záchranného CD
Pokud prostředí obnovy nedokáže detekovat některé pevné disky nebo síťový adaptér, znamená to
obvykle problém s ovladači. Záchranné CD Acronis nemůže obsahovat ovladače pro veškerý
hardware na trhu. Pokud tedy standardní záchranné CD neobsahuje některé ovladače pro váš
hardware, je nutné si vytvořit vlastní.
Prostředí obnovy Acronis založené na systému Linux nenabízí uživatelům možnost přidání nových
ovladačů. Proto byste měli požádat oddělení pro zákaznický servis Acronis o vytvoření vlastního
záchranného CD, které bude obsahovat všechny potřebné ovladače.
Před odesláním požadavku shromážděte informace o svém systému. Vyberte příkaz Generovat
systémovou zprávu v nabídce Nápověda. Aplikace Acronis True Image Home 2011 automaticky
shromáždí potřebné informace a zobrazí seznam položek uvedených ve výsledné zprávě. V průběhu
procesu tvorby zprávy může aplikace nainstalovat některé součásti potřebné pro shromáždění
informací. Po dokončení zprávy klikněte na možnost Uložit jako a vyberte požadovanou složku nebo
ponechte původní složku Dokumenty. Aplikace uloží zprávu do souboru ZIP. Soubor odešlete na
oddělení pro zákaznický servis Acronis. Vytvoří obraz ISO vlastního záchranného média
kompatibilního s vaším hardwarem a zašlou vám jej. Vypalte jej na CD/DVD pomocí programu, který
dokáže soubory ISO zpracovat (například Nero). Tato zpráva může být užitečná také v případě, že
chcete požádat oddělení pro zákaznický servis Acronis o pomoc s nějakým problémem.
Po vypálení vlastního záchranného CD jej vyzkoušejte a zkontrolujte, zda jsou nyní všechny pevné
disky a síťový adaptér v prostředí obnovy rozpoznány.
7.5 Zobrazení protokolu
Z protokolů lze získat například informace o výsledcích naplánovaných úloh zálohování včetně příčin
chyb.
Většina operací aplikace Acronis True Image Home 2011 zapisuje do protokolů své vlastní položky,
protokoly však nejsou podporovány u operací režimu Try&Decide, připojování a odpojování obrazů,
aktivace a deaktivace správce Acronis Startup Recovery Manager a tvorby zaváděcího média.
Protokoly obsahují pouze částečné informace o operacích Nonstop zálohování Acronis. Zbývající
informace o operacích této funkce jsou zapsány v jejím vlastním protokolu. Protokoly nejsou určeny